토스증권, 새벽에 거래장애 발생…"미국 통신업체 문제 고객보상 예정"
2024.11.12 09:53
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토스증권, 새벽에 거래장애 발생…"미국 통신업체 문제 고객보상 예정"
(서울=연합인포맥스) 서영태 기자 = 해외주식 강자인 토스증권 앱에서 12일 새벽 장애가 발생했다. 토스증권 측은 불편을 겪은 사용자에게 보상 처리 기준에 따라 보상한다는 방침이다.
12일 금융투자업계에 따르면 이날 자정부터 오전 2시까지 2시간 정도 토스증권 앱에서 장애가 발생했고, 사용자가 테슬라 등 해외주식을 매매하는 데 불편을 겪었다.
토스증권 관계자는 "미국 쪽 통신업체에 문제가 조금 있었다"며 "간헐적으로 오류가 있었고, 현재는 정상화된 상태"라고 전했다.
해당 통신업체가 어떠한 문제로 전산처리 장애를 겪었는지는 아직 밝혀지지 않았다.
토스증권 측은 사용자의 손실 규모 등을 파악 중이라고 전했다.
토스증권 관계자는 "불편을 겪은 분들에게 사죄의 메시지를 드리고 있다"며 "고객센터로 내용을 접수해주시면 보상 처리 기준에 따라 (보상을) 진행할 예정"이라고 말했다.
ytseo@yna.co.kr
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(서울=연합인포맥스) 서영태 기자 = 해외주식 강자인 토스증권 앱에서 12일 새벽 장애가 발생했다. 토스증권 측은 불편을 겪은 사용자에게 보상 처리 기준에 따라 보상한다는 방침이다.
12일 금융투자업계에 따르면 이날 자정부터 오전 2시까지 2시간 정도 토스증권 앱에서 장애가 발생했고, 사용자가 테슬라 등 해외주식을 매매하는 데 불편을 겪었다.
토스증권 관계자는 "미국 쪽 통신업체에 문제가 조금 있었다"며 "간헐적으로 오류가 있었고, 현재는 정상화된 상태"라고 전했다.
해당 통신업체가 어떠한 문제로 전산처리 장애를 겪었는지는 아직 밝혀지지 않았다.
토스증권 측은 사용자의 손실 규모 등을 파악 중이라고 전했다.
토스증권 관계자는 "불편을 겪은 분들에게 사죄의 메시지를 드리고 있다"며 "고객센터로 내용을 접수해주시면 보상 처리 기준에 따라 (보상을) 진행할 예정"이라고 말했다.
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서영태
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