KB국민銀, 모바일뱅킹 '접속 장애'에 또 사과…현재는 정상화
2025.02.17 15:00
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KB국민銀, 모바일뱅킹 '접속 장애'에 또 사과…현재는 정상화
(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = KB국민은행이 운영하는 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱)에서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.
17일 금융권에 따르면 국민은행의 모바일 뱅킹 앱인 'KB스타뱅킹'은 이날 오전 10시부터 뱅킹 앱 로그인이 지연되거나 접속 시 오류가 발생했다.
앱 접속 오류는 한 시간가량 지속됐다 현재는 정상 이용할 수 있다.
국민은행은 예상하지 못한 거래량 증가로 로그인이 일시적으로 지연됐다고 설명했다.
국민은행은 이에 대해 "인터넷뱅킹 및 KB스타뱅킹 접속 지연으로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "향후 재발 방지 대책 마련을 통해 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
국민은행의 모바일 뱅킹 앱은 지난해 9월과 10월에도 접속 장애가 발생했고, 고객들에게 사과한 바 있다.
sylee3@yna.co.kr
<저작권자 (c) 연합인포맥스, 무단전재 및 재배포 금지, AI 학습 및 활용 금지>
(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = KB국민은행이 운영하는 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱)에서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.
17일 금융권에 따르면 국민은행의 모바일 뱅킹 앱인 'KB스타뱅킹'은 이날 오전 10시부터 뱅킹 앱 로그인이 지연되거나 접속 시 오류가 발생했다.
앱 접속 오류는 한 시간가량 지속됐다 현재는 정상 이용할 수 있다.
국민은행은 예상하지 못한 거래량 증가로 로그인이 일시적으로 지연됐다고 설명했다.
국민은행은 이에 대해 "인터넷뱅킹 및 KB스타뱅킹 접속 지연으로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "향후 재발 방지 대책 마련을 통해 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
국민은행의 모바일 뱅킹 앱은 지난해 9월과 10월에도 접속 장애가 발생했고, 고객들에게 사과한 바 있다.
sylee3@yna.co.kr
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이수용
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