금융용어사전

전략정보시스템. 정보기술과 경쟁전략을 결합하여(정보자원의 전략적 활용) 기업이 경쟁우위를 확보하고, 부가가치를 높이기 위한 정보 시스템이다.

SM은 일반적으로 고객의 정보시스템 기능을 장기 계약하에 지속적으로 관리하고 운영하는 것으로 하드웨어, 소프트웨어, 하드웨어와 컴퓨팅, 비즈니스 애플리케이션, 네트워크, 인프라 등을 개발·운용·유지보수하고 이를 향상시키는 서비스를 말한다.

통계적 품질관리. 품질관리는 원래 제조공정에서 제품의 불량을 제거하기 위한 검사의 의미로 인식되었지만, 검사는 품질관리기능 가운데 부분품이나제품의 품질을 확인하는 것으로 이미 완성된 제품의 품질개선이나 불량예방에는 전혀 도움이 되지 못했다. 따라서 예방의 원리에 입각해서 ‘품질은 생산공정에서 만들어 넣어야 한다’는 인식이 필요하게 되었으며, 이것은 관리도를 비롯한 통계적 품질관리(statisticalquality control : SQC)로 발전하는 계기가 되었다. 그러나 검사부서나 품질관리부서 중심의 통계적 방법만을 강조하는 것이 그 한계다.

수출소득 보상융자제도. ‘스타벡스’로 약칭되기도 하며 개발도상국의 1차 상품 수출소득 하락에 대하여 EU가 보상융자하는 제도로 로메협정에서 받아들여진 것이다. 1983년의 제6회 UNCTAD에서 개발도상국측은 이 제도 창설을 위한 준비회합을 개최하도록 요청했지만 미국과 캐나다의 반대 때문에 전문가 회합에서 검토하는 데 그쳤다. 제3차 로메협정에서는 코코아, 커피, 땅콩, 바나나, 철광석 등 49개 품목을 대상으로 하고 이들 상품의 세계가격이 하락한 경우 대 EU 수출소득에 관해서는 그 하락분에 대하여 EU가 융자한다(2년 거치 변제기간 7년). 가격이 상승했을 때에는 융자를 받은 나라가 이를 면제하지만 후발 개발도상국 등은 변제 의무를 면제받는다.

시간분할 회선교환방식. 음성을 주고받는 전화의 경우 송신자와 수신자 가동시에 전화기를 붙들고 말을 해야 통한다. 이와 같은 방식을 전문용어로 시간분할 회선교환방식이라고 부르며 회선을 하나 마련해 놓고 여러 사람들이 일정한 시간 간격을 나눠가지면서 사용한다. 그러나 컴퓨터는 전화와는 달리 음성정보보다 훨씬 많은 양의 정보를 주고받아야 하기 때문에 이들 커다란 정보덩어리를 조각낸 후 이들 조각(패킷)을 각각 따로 전송망을 통해 보내는 방식을 택한다.

여러 다른 기종간의 컴퓨터 통신을 가능케 하는 통신규약(프로토콜)의 하나로서 인터넷에 적용하는 표준규약이다. 인터넷에는 여러 종류의 컴퓨터 하드웨어가 연결되어 있으며 이들은 각각 서로 다른 운영체제를 사용하는 경우가 많다. 다른 운영체제 아래서도 인터넷을 사용할 때 제약없이 통신할 수 있도록 접속방법을 규정한 것이 TCP(transmissioncontrol protocol)와 IP(internet protocol)라는 두 가지 프로토콜이다.

일본 동경외환시장에서의 은행간 금리.

주식의 공개매수는 기업인수·합병(M&A)에 의한 형태로서 회사의 지배권 획득 또는 유지·강화를 목적으로(예외적으로 상장 폐지를 목적으로 하는 경우도 있음) 주식의 매수희망자가 매수기간·가격·수량 등을 공개적으로 제시하고, 유가증권시장 밖에서 불특정다수의 주주로부터 주식을 매수하는 방법을 말한다.

이러한 주식의 공개매수는 일반적으로 대상기업의 의사와는 무관하게 이루어지는 적대적M&A의 일종으로, 공개매수절차가 진행되는 동안 매수희망기업과 대상기업 또는 대주주 사이에 지분확보 및 경영권방어를 둘러싸고 치열한 경쟁양상을 보이기도 한다. 미국에서는 인수자측이 대상기업에 방어할 시간을 주지 않기 위해 공휴일인 토요일 저녁 황금시간대 TV를 통해 공개매수를 선언하는 경우가 많다. 이것을 ‘토요일 밤의 기습(Saturday Night Special)’이라 부르기도 한다.

1970년 후반 일본에서 시작되 "전사적 품질관리운동". 소비자 입맛에 꼭 맞는 품질의 제품을 경제적·합리적으로 만들어내는 체계를 갖추기 위해 회사 전체가 노력하는 것이다. 설계 → 제조 → 판매 → 고객까지의 흐름에서 유기적 통일이 이뤄지지 않고 어느 한 단계에서라도 빠걱거릴 경우 고객 수요에 맞지 않는 상품이 생산되거나 판매된다. 이를 막기 위해 설계·제조·판매 등 상품과 직접 연결되는 단계뿐 아니라 총무·인사 등 간접 부문까지 포함해 종합적으로 제품질관리에 주력하는 종합적 품질관리운동이 바로 TQC다.

제품의 크기, 외관, 형태, 빛깔 등 다른 상품과 구별할 수 있도록 하는 독특한 이미지를 뜻하는 말로 상품외장이란 용어로 번역되기도 한다. 최근 미국을 중심으로 보호강화추세에 있는 신지적재산권 중 하나로 사람이 입는 옷에 따라 분위기가 나타나듯 색채, 형태 등을 조합하여 만든 상품의 독특한 전체적 이미지를 말한다. 예를 들어 식별력을갖도록 특이한 색을 갖춘 음료수병, 치어리더의 복장, 독특한 디자인으로 만들어진 트럭의외관 등이 이에 해당한다.