① 생산 : 현장의 사정을 잘 모르는 사람들이라도 현장을 보는 것만으로도 현장의 사정, 일의 진척상황, 생산량, 자재의 재고량, 불량 발생현황, 설비의 가동현황이나 불가동 원인 등을 알고 문제점 및 대책의 포인트를 지적하여 개선활동을 활성화하며 현장의 근무의욕을 고취하는 관리활동을 말한다.
② 사무 : 신속하고 정확한 업무처리나 문제해결을 위하여 정보를 공유화·시각화하고 업무를 표준화·규칙화·간소화해 더욱더 효율적인 관리가 되도록 하는 제반활동을 말한다.
