개인정보처리방침

1. KB Think는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 만약, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. KB Think에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다. 

3. KB Think는 관련 법령에 따라 이용자의 브라우저 종류 및 운영체제(OS), 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 방문일시를 수집합니다. 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 다음과 같습니다. 

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 3년

1. KB Think는 개인정보의 수집·이용 목적을 달성하거나, 개인정보의 보유 및 이용기간이 종료한 경우 지체 없이 파기됩니다. 또한 서비스를 종료하는 경우에는 제1조에 명시한 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

• 파기절차: 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

1. KB Think는 정보주체의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 정보주체의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 

• 정보의 주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정 되는 경우

2. KB Think는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 정보주체의 별도 동의를 받아 개인정보의 제3자 제공이 발생하는 경우에는 지체없이 개인정보 처리방침을 통하여 고지하겠습니다.

3.  KB국민은행은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 
2) 오류 등이 있을 경우 개인정보 정정 요구
3) 개인정보 삭제 요구
4) 개인정보 처리 정지 요구
 

2. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, KB Think는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
 

• 서면(우편발송): 서울시 영등포구 국제금융로8길 26 디지털콘텐츠센터
• 전자우편: kbg460008@kbfg.com
• 모사전송(FAX): 0502-308-8524

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 KB Think는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

5. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 또는 제37조 제2항에 따라 다음에 해당하는 경우 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
 

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한경우

6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

7. KB Think는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

KB Think는 서비스 개발 및 이용자 분석 등 본 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있으며, 온라인 맞춤형 광고 등 마케팅의 목적으로는 활용하지 않습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다. 

1. 수집하는 행태정보의 항목: 웹 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용 기록

2. 행태정보 수집방법: Google에서 제공하는 분석 도구인 Google Analytics를 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 분석합니다. 또한 사용자 활동 국가, 지역 등을 분석하는데 IP가 활용되나 IP정보는 서버에는 저장하지 않습니다.
 

3. 행태정보 수집목적: 서비스 개발 및 통계, 사용 행태 분석 등 이용자 분석에 활용하기 위해 수집합니다.

4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 수집일로부터 최대 14개월간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제됩니다.

5. 이용자 통제권 행사방법: 이용자가 직접 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

• 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용(예시)
  

- 인터넷 익스플로러: 도구→ 인터넷옵션→ 개인 정보 탭→ 고급→ 쿠키 차단 또는 처리 안함 선택
- Microsoft Edge: 오른쪽상단 ... 선택→ 설정→ 개인 정보, 검색 및 서비스→ 추적 방지 섹션에서 「엄격」 선택→ 개인 정보 섹션에서 「추적 안 함 요청 보내기」 선택
- 크롬브라우저: 오른쪽상단 : 선택→ 설정→개인 정보 보호 및 보안→ 모든 사이트 데이터 및 권한 보기→사이트별 쿠키 사용 설정

• 스마트폰(예시)
  - 안드로이드: 구글 설정→ 광고→ 광고 맞춤 설정 선택 또는 해제
  - 아이폰: 아이폰 설정→ 개인 정보 보호 및 보안→ 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 선택 해제 

6. 이용자 피해구제 방법

• 관련 부서 및 고객 문의: KB국민은행 디지털콘텐츠센터 (kbg460008@kbfg.com)

7. 행태정보의 제3자 제공에 관한 사항

KB 국민은행은  「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치
 

• 내부관리계획 수립 및 시행
• 전담조직 운영: 전문성을 갖춘 정보보호 관련 담당자와 책임자 등 전담 부서 운영
• 개인정보 처리권한 최소화 및 정기적인 임직원 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한하여 개인정보를 관리
  
  

2. 기술적 조치

• 개인정보 처리시스템 접근권한 관리: 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제 및 필요 조치 실시
• 접근통제시스템 설치: 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제
• 개인정보의 암호화: 고객 비밀번호 등 중요 데이터는 암호화하여 저장 및 관리하고, 전송 시 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신·점검 시행 및 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단
   

3. 물리적 조치
 

• 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제 
  * KB국민은행은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
• 개인정보보호 활동 : 개인정보보호영역 법규준수 테마점검, 월간 정보보안점검, 정보보호 인식제고 홍보이미지 게시 등
• 국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISO27001/ISO27001(IT서비스 제공(기획, 운영, 개발 및 유지보수 포함)), ISMS(전산센터 및 금고시스템 운영/ Liiv M(MVNO)시스템 운영), ISMS-P(인터넷뱅킹(웹/앱) 서비스 운영), APEC CBPR(인터넷뱅킹 서비스(웹, 모바일)를 통해 처리하는 개인정보)
  

개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구는 아래 이메일 또는 모사전송(FAX) 통해서 가능합니다.

• 담당 정책 부서: 디지털콘텐츠센터
• 전자우편: kbg460008@kbfg.com
• 모사전송(FAX): 0502-308-8524 

• 이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 

• 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의열람), 제36조(개인정보의정정·삭제), 제37조(개인정보의처리정지등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.