매출 전망도 '척척'…삼성SDS, LLM 활용 SW 플랫폼 공개

(서울=연합인포맥스) 김경림 기자 = 삼성SDS가 생성형 인공지능(AI)을 활용해 업무 효율성을 극대화할 수 있는 솔루션을 공개했다. 오픈AI의 챗GPT에 말하듯 명령하면 각종 사무 자동화는 물론 분석까지 도출해주는 똑똑한 플랫폼이다.

삼성SDS는 12일 삼성동 그랜드인터컨티낸탈에서 열린 '리얼 서밋'에서 사무 작업 자동화 서비스인 '브리티 코파일럿'과 클라우드 시스템에 생성형 AI 결합을 가속하는 플랫폼 '패브릭스'를 공개했다.

삼성SDS가 공개한 제품은 챗GPT 같은 생성형 AI가 아니다. 엄밀히 말하자면 현존하는 LLM이나 소프트웨어들을 하나로 연계해 업무에 접목할 수 있는 '자동화' 플랫폼이다.

사용자가 삼성SDS의 플랫폼에 "경쟁사의 매출을 토대로 향후 우리 회사 매출을 도출해줘"라는 식으로 '언어 명령'을 내리면, 여기에 대한 대답을 순식간에 내놓는 방식이다.

브리티 코파일럿은 단순 반복 업무만 자동화하는 로보틱프로세스오토메이션(RPA)에서 벗어나, 메일과 메신저, 영상회의, 데이터 저장 등 공통 업무에 생성형 AI를 접목한 솔루션이다.

영상 회의 중에 자동으로 회의록을 작성하고, 심지어 '해야 할 일'이라는 실행 방안까지도 도출해준다. 아울러 사용자의 승인을 통해 해당 업무 담당자에 메일을 보내는 작업도 자동화할 수 있다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장 부사장은 "기존의 API 기술로는 데이터를 가져오는 것에서 나아가 창작과 계획, 분석, 조사까지 하기 어려웠다"며 "세계에서 가장 훌륭한 LLM들과 협업해서 기업의 하이퍼오토메이션을 지원하겠다"고 말했다.

패브릭스는 기업의 데이터와 지식 재산, 업무 시스템 등을 한곳에 모아 관리하는 플랫폼이다. 기업은 패브릭스를 활용해 생성형 AI와 업무 시스템을 더 쉽고 빠르게 연결할 수 있다.

삼성SDS가 선보인 서비스는 기존 영어 중심의 마이크로소프트(MS) 코파일럿 시스템과 달리, 국내 대기업 및 중견기업을 주요 고객으로 삼았다. 이는 삼성SDS와 제휴를 맺은 소프트웨어(SW) 기업들 역시 다중 언어 서비스를 제공하기 때문에 가능하다

황성우 삼성SDS 대표이사 사장은 "LLM은 사람의 말을 아주 잘 이해하며, 사람의 토론을 중립적으로 이해해서 결론을 도출하는 데 활용할 수도 있다"며 "사내 테스트(PoC) 결과는 매일매일 놀라움과 감탄을 자아내고, '유레카'라는 말도 나온다"고 자부했다.

klkim@yna.co.kr