우리은행, 'AI검사챗봇' 도입해 내부통제 강화한다
23.10.03.
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은행권 최초 AI챗봇 서비스 개발
(서울=연합인포맥스) 윤슬기 기자 = 우리은행이 'AI검사챗봇'을 도입해 내부통제 강화에 나선다.
우리은행은 검사업무 관련 데이터를 학습한 자연어처리(NLU) 기술 기반 직원용 검사지식 검색 서비스인 'AI검사챗봇'을 도입한다고 3일 밝혔다.
AI검사챗봇은 발생빈도가 높은 일상감사 업무에 우선 적용했다.
일상감사 업무는 경영진의 의사결정이 필요한 업무에 대한 실무 직원의 업무 리스크를 줄이기 위해 상임감사위원에게 사전·사후에 확인을 받는 과정이다.
AI검사챗봇은 일상감사 대상 업무에 대한 직원의 자연어 질의를 사전·사후 감사대상으로 판별해주고 관련 주요 정보를 안내해 사전감사 업무 누락을 방지해 리스크 노출을 차단해준다.
AI검사챗봇은 오는 11월 검사본부 업무 전반으로 확대해 검사 관련 운영리스크 예방과 내부통제 활동을 강화할 계획이다.
sgyoon@yna.co.kr
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윤슬기
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