방통위, OTT 5개사에 "콘텐츠 제작·해외진출 적극 지원"
[출처: 연합뉴스 자료사진]
"계정공유 금지 조치로 부당한 계약 해지 없도록 해달라"
(서울=연합인포맥스) 김학성 기자 = 방송통신위원회는 23일 온라인동영상서비스(OTT) 5개사와 간담회를 열어 "콘텐츠 제작과 해외 진출을 적극 지원하겠다"고 밝혔다.
이날 오전 간담회에는 넷플릭스와 티빙, 웨이브, 디즈니플러스, 쿠팡플레이 고위 관계자가 참석했다.
방통위는 국내 OTT 사업자들이 만성 적자 상황에서도 꾸준히 콘텐츠에 투자해온 점을 강조하며 향후 경쟁력 강화를 위해 적극 지원하겠다고 말했다.
방통위는 또 이들 OTT 사업자가 이용자 불편 방지를 위해 노력해줄 것도 당부했다.
방통위는 특히 넷플릭스가 최근 시행한 '무료 계정공유 금지' 조치에 대해 "서비스 정책 변경은 이용자들에게 큰 영향을 미칠 수 있는 사안이므로 전용 콜센터 설치를 비롯한 안내를 강화하고, 부당한 계약 해지가 없도록 주의해달라"고 당부했다.
아울러 요금 인상과 광고 요금제 도입 등 서비스의 주요 내용이 바뀔 경우 이용자에게 이를 명확히 고지하고, 요금제별로 화질을 차등 제공하는 경우에도 요금제 선택 시 이용자가 이를 명확히 인지할 수 있도록 해달라고 요청했다.
이동관 방통위원장은 "앞으로 OTT 서비스와 콘텐츠 산업이 공생 발전할 수 있도록 적극적으로 뒷받침하겠다"며 "사업자들도 서비스 과정에서 이용자 불편이 발생하지 않게 적극적으로 대처해주기 바란다"고 말했다.
hskim@yna.co.kr
김학성
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