굿리치, 앱 전면 개편…편의성↑
23.12.14.
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(서울=연합인포맥스) 황남경 기자 = 국내 대표적인 인슈어테크 법인보험대리점(GA) 굿리치는 자사가 운영하는 통합보험관리 플랫폼 굿리치앱을 전면 개편했다고 14일 전했다.
이번 개편의 핵심은 고객 편의성 극대화이다. 고객의 니즈를 전격 반영한 UI/UX 개선 및 보험서비스 제공 우선 방식으로의 변경을 통해 고객이 더욱 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 서비스 이용도를 높이는 데 주안점을 뒀다는 설명이다.
먼저 활용도가 높은 콘텐츠들을 홈 화면 전면에 전격 배치해 접근성을 향상했다.
또한 기존의 경우 본인이 이용하고자 하는 콘텐츠를 홈 화면에서 곧바로 진입하도록 만들어 직관성 및 편의성을 향상했다.
굿리치앱의 마케팅 영역은 비중을 줄이고 서비스 기능 중심으로 구성했다.
또 굿리치앱으로 보험 조회, 분석, 청구까지 서비스 이용이 가능한 앱을 만들어 고객에게 다가가겠다는 입장이다.
이병관 굿리치 디지털혁신부문 상무는 "굿리치앱은 보다 쉽고 편리하게 보험에 대한 모든 사항을 해결할 수 있도록 고객 편의성을 최우선 가치로 삼아왔다"며 "보험에 대한 궁금증, 애로사항이 있을 때면 굿리치를 떠올릴 수 있도록 고민과 혁신을 통해 필요한 기능들을 탑재해 나갈 것"이라고 설명했다.
nkhwang@yna.co.kr
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황남경
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