[신년사] 이재근 국민은행장 "신뢰 최우선…고객 자산 지키겠다"
(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = 이재근 KB국민은행장은 올해 금융사기와 금융사고를 예방해 금융소비자들의 자산을 지키는 게 최우선 과제라고 밝혔다.
이 행장은 2일 신년사를 통해 "물고기가 물을 떠나 살 수 없듯이 금융은 고객의 신뢰를 떠나 살아갈 수 없다"며 "자산을 지키고 늘림으로써 신뢰를 높여나가는 것이 은행 경영의 최우선 과제가 됐다"고 말했다.
그는 "시장환경 변화에 따라 다양한 리스크 요인에 대한 대응 체계를 구축하고, 첨단 디지털 기술을 접목한 내부통제 시스템 구축과 금융사기 예방 체계 강화에도 노력할 것"이라고 덧붙였다.
아울러 그는 비대면 채널 발전에 대비한 '디지털 퍼스트'를 외쳤다.
이 행장은 "고객의 일상에 스며들 수 있는 금융 플랫폼 생태계가 구축돼야 한다"며 "비금융 플랫폼과의 제휴 및 연계를 통한 임베디드 금융 시장을 선점해 금융·생활 플랫폼 생태계를 완성하고 고객 기반을 확대해야 한다"고 강조했다.
이를 위해 이 행장은 기업금융과 자산관리 컨설팅을 중심으로 전문 상담 채널을 업그레이드하고, 대면 중심의 고객 관리체계도 디지털 관점의 전환이 이뤄져야 한다고 당부했다.
다른 시중은행과 비교해 초격차를 만들어야 한다고도 언급했다.
이 행장은 "대출금리 부담을 고려할 때 고객 중심의 프라이싱 체제로의 적극적인 검토가 필요하다"며 "업무 효율화를 위해 업무 원가 절감, 핵심 예금 확대를 통한 조달 비용 절감 등 실질적인 노력이 뒷받침돼야 한다"고 말했다.
또한 그는 "자산관리(WM), 기업투자금융(CIB), 자본시장 등 비이자 수익의 성장을 도모해 은행의 중추적인 핵심 사업으로 성장시켜야 한다"며 "통신 서비스에서 얻은 성공 경험을 바탕으로 비금융 분야에서 새로운 성장 기회를 발굴해야 한다"고 덧붙였다.
이 행장은 "올해는 우리 모두가 스스로 힘쓰며 쉬지 않는다는 '자강불식(自强不息)'의 뜻을 새기면서 압도적인 초격차 KB의 내일을 준비하자"고 말했다.
sylee3@yna.co.kr
이수용
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