업무파악 마친 정철동 LGD 사장, 집중할 '세가지' 과제는

원가 혁신으로 경쟁력 제고

고객가치 창출·건강한 조직문화 주문

(서울=연합인포맥스) 유수진 기자 = "2024년은 남다른 각오로 온 힘을 다해 '사업의 본질에 집중하는 해'로 만들어야 합니다. 사업의 본질은 '고객가치 창출'과 '수익성 확보'"입니다.

7년 만의 친정 복귀로 화제를 모았던 정철동 LG디스플레이 사장이 올해 초점을 맞출 '세 가지 핵심 과제'를 제시했다. '턴어라운드'와 '고객 감동'이 골자다. 임직원 모두가 적극적으로 실행해 영속할 수 있는 회사를 만들자는 당부도 잊지 않았다.

2일 업계에 따르면 정 사장은 이날 신년사를 통해 "사업의 본질에 집중해 새로운 승부에 도전하자"며 "고객에게 '페인 포인트' 해소와 만족, 나아가 감동을 줄 수 있어야 하며 품질과 원가, 개발·생산에서 핵심 역량을 제대로 갖춰야 한다"고 강조했다.

지난해 12월1일 공식 업무를 시작한 정 사장은 이후 한 달간 사업·부문별 현안과 과제를 짚어보고 국내외 사업 현장의 개발·생산 현장을 둘러보는 등 업무 파악에 집중했다.

현재 회사가 직면한 상황을 정확히 인지하고 문제 타개를 고민하는 시간을 가진 것이다. 그리고 그 결과가 세 가지 과제로 정리됐다.

우선 첫 번째는 원가 혁신과 사업 목표 달성을 통한 재무 건전성 확보다. 이는 턴어라운드를 앞당기기 위한 선행 조건이기도 하다.

정 사장은 "모든 사업에서 경쟁 환경에 대한 철저한 분석을 기반으로 수율·생산성·재료비 등에서 고강도의 원가 혁신을 추진해 사업 경쟁력을 높여야 할 것"이라고 말했다.

사업별로는 ▲올해 예정된 스마트폰과 태블릿 OLED 신모델의 적기 개발과 양산 ▲대형 사업의 고객 기반 확대 및 새로운 판로 개척, 공장 가동률 제고 ▲중형 LCD 사업에선 차별화 기술과 품질을 토대로 전략 고객과의 파트너십 강화 및 손익구조 개선을 위한 원가 혁신에 집중하기로 했다.

'고객'도 강조했다. 고객의 요구에 신속히 대응할 수 있도록 기준과 원칙·프로세스에 기반해 업무를 수행하고, 디지털 전환(DX)과 스마트팩토리 구축을 가속하는 등 철저히 고객가치 창출에 초점을 맞춘 시스템과 일하는 방식을 정착시키자는 주문이다.

정 사장은 "고객 관계는 우리의 가장 중요한 자산이자 경쟁력"이라며 "기존 고객과는 약속을 잘 지켜 신뢰를 강화하고 멀어진 고객 관계는 재건하며, 신규 고객은 지속적으로 확보해 나가자"고 당부했다.

마지막으로 "건강한 조직문화로의 변화를 가속하자"며 "누구나 더 나은 의사결정을 위해 당당히 의견을 개진하고 논의 주체로 참여하는 스피크업(Speak-up)을 활성화하자"고 당부했다.

이를 위해 전사 차원에서 직급과 직책 대신 '님' 호칭을 도입하겠다고도 밝혔다. 보다 활력 넘치고 팀워크가 발휘되는 조직문화를 만들기 위한 조치다.

앞서 정 사장은 지난해 12월 LG디스플레이에 구원투수로 투입됐다. 2016년 말 승진과 동시에 LG화학으로 둥지를 옮긴 지 7년 만의 친정 복귀였다.

하지만 마냥 좋아할 순 없었다. 어깨가 무거웠다. 2022년 2분기부터 6분기 연속 적자를 기록 중인 LG디스플레이의 턴어라운드가 주어진 첫 번째 과제였기 때문이다. 해당 인사엔 직전 LG이노텍 대표이사 재직 당시의 성과가 영향을 미쳤다는 해석이 많았다.

정 사장은 LG이노텍 대표를 지내며 2025년 목표로 했던 '영업이익 1조 클럽 가입'을 조기 달성하는 등 눈에 띄는 성과를 낸 바 있다. 당시 수익성이 저조한 사업을 정리하고 주력인 카메라 모듈을 키우는 등 '선택과 집중'해 실적 개선을 이끌었다는 평가를 받았다.

sjyoo@yna.co.kr