정영채 NH투자증권 대표 "시장 흔들림 버티는 게 진짜 경쟁력"
(서울=연합인포맥스) 서영태 기자 = 정영채 NH투자증권 대표가 시장의 흔들림에도 굴하지 않고 버티는 게 증권사의 진짜 경쟁력이라고 강조했다.
2일 금융투자업계에 따르면 정 대표는 내부 신년사를 통해 "시장의 변동은 회사의 본질적 경쟁력이 무엇인지 보여줬다"며 "시장의 흔들림에 굴하지 않고 단단히 버티는 힘, 그리고 빠르게 회복하는 게 회사의 진짜 경쟁력"이라고 말했다.
지난 수년간의 시장 불확실성 속에서 "어느 회사가 금리 급등의 영향을 덜 받았는가, 예상치 못한 위기를 잘 피해 갈 수 있었는가"가 회사의 주요 성과를 결정하는 요소였다는 게 정 대표의 의견이다.
정 대표는 고객 중심적인 자세도 강조했다.
그는 "모든 것의 기본과 시작은 고객이 돼야 한다"며 "시장이 어려울수록 고객에게 좀 더 다가가야 하고, 좋을 때보다 힘들 때 곁에 있어 줘야 한다"고 말했다.
정 대표는 아마존 창업자 제프 베이조스를 인용해 "고객은 당신이 무엇을 했는지보다 무엇을 하지 않았는지를 더 기억한다"며 "잠시라도 고객의 눈높이를 놓쳐서는 안 된다"고 말했다.
원칙에 대한 강조도 신년사에 담겼다.
정 대표는 "원칙을 지키는 게 모든 일의 판단 기준"이라며 "원칙을 지키며 얻은 과실만이 진정한 성과"라고 말했다. 원칙을 지키는 것이야말로 고객과 자신과 회사를 지키는 일이라는 의견이다.
마지막으로 정 대표는 "늘 깨어있는 정신으로 합심해 부족한 점을 찾고 채워 나간다면 언제나 남들보다 앞서 나가는 회사를 만들 수 있을 것"이라며 올해도 고객과 자신과 회사의 성장을 위해 힘써달라는 메시지를 임직원에게 남겼다.
ytseo@yna.co.kr
서영태
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