신창재 교보생명 의장, 임직원과 소통 행보…'보험은 상부상조'
(서울=연합인포맥스) 황남경 기자 = 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 직원들을 직접 만나 소통 경영에 나섰다.
5일 교보생명에 따르면 신 의장은 최근 열흘 가운데 세 번을 직원들 앞에 서서 토크쇼를 진행했다. 행사마다 교보생명 직원 400여명이 토크쇼에 참석했다.
또 신 의장은 매년 초 천안 연수원에서 영업 현장의 지점장급 이상과 본사의 팀장급 이상 간부 800여명이 참석한 가운데 경영현황설명회를 개최한다.
경영현황설명회는 지난해 경영을 평가하고 올해 경영방침을 임직원들과 공유하는 자리다.
신 의장이 4번씩 적극적인 소통에 나선 것은 경영 방침을 직원들과 충분히 공유하지 못하면 직원의 마음을 사기 어렵고, 생존을 위한 변화와 혁신
이 어렵다고 보기 때문이다.
이 자리에서 신 의장은 직원들에게 "실패를 두려워하지 않는 도전이 필요하다"며 인생 선배로서의 조언도 아끼지 않았다.
신 의장은 "실패는 성공하기 위한 전제 조건"이라며 "실패를 통해서 배우고 또 혁신을 지속해야 한다"고 당부했다.
그는 또 "보험사업자는 고객들이 생명보험을 통해 미래 역경을 극복할 수 있도록 돕는 '상부상조' 플랫폼 역할을 충실히 해야 한다"고 경영철학을 밝혔다.
단순 보험금 지급을 넘어 역경에 부딪힌 고객 문제를 해결하고 정상 생활로 회복할 수 있는 솔루션을 제시해 고객의 신뢰를 얻어야 한다고도 부연했다.
신 의장의 소통경영 행보는 이번이 처음이 아니다. 지난해 7월 열린 하반기 경영현황설명회에서는 MZ세대 직원들을 별도로 초청해 만남의 시간을 가졌다.
당시 신 의장은 "X세대 상사를 무조건 '꼰대'로 바라보는 것이 아니라 상호 간의 차이점을 잘 받아들일 필요가 있다. X세대 상사를 활용하는 지혜가 필요하다"며 구성원과 세대 간 상호 존중의 조직문화를 강조했다.
최근에는 교보증권 등 13개 관계사 대표 및 준법감시담당자 등 50여명이 한자리에 모여 그룹 내부통제와 관련한 소통의 시간을 가졌다. 신 의장은 지배구조법에서 요구하는 수준을 넘어 적극적인 윤리적 경영 실천을 위한 자발적인 내부통제를 주문했다.
nkhwang@yna.co.kr
황남경
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