자체 '생성형 AI' 도입한 LGD, 기술 유출 '원천 차단'

사내 LLM에서만 자료 학습·검색 가능

(서울=연합인포맥스) 유수진 기자 = LG디스플레이[034220]가 생성형 인공지능(AI)을 통한 업무혁신을 추진하며 가장 신경 쓴 부분은 '보안'이다.

생성형 AI의 핵심이 되는 대형언어모델(LLM)을 사내에 구축하는 방식으로 기술의 외부 유출을 원천 차단했다.

LG디스플레이는 업계 최초로 자체 생성형 AI를 개발해 전면 도입했다고 17일 밝혔다.

해당 AI는 LG디스플레이에 특화된 지식을 학습해 최적화된 결과물을 도출해 낸다. AI 시스템에 제품 품질과 관련된 질문을 입력하면 축적된 사내 특화 지식을 분석해 최적의 답변을 제시하는 식이다.

이에 임직원들은 업무 전문 지식이 필요할 때 담당자에게 문의하거나 과거 자료를 찾아보지 않아도 쉽게 문제를 해결할 수 있게 됐다.

특히 생성형 AI를 이용하면 데이터로 자산화된 선배들의 노하우를 수 초 내에 획득할 수 있어 업무 지식의 상향평준화도 가능하다. 업무 효율이 높아진 만큼 임직원이 고객가치 혁신 활동 등 핵심 업무에 더욱 매진할 수 있다.

무엇보다 LG디스플레이는 생성형 AI를 개발하는 단계에서 기술 및 정보 유출 우려 없이 사내 지식을 고도화하는 데 집중했다. 생성형 AI의 등장 이후 기업의 기술 정보를 외부 AI 시스템에 입력해 민감 데이터가 사외로 유출되는 보안 문제가 꾸준히 제기돼 왔기 때문이다.

LG디스플레이는 LLM을 사내에 구축하는 방식으로 문제를 해결했다. 특화된 지식정보를 사내 LLM을 통해 탐색하도록 설계해 보안 안정성을 확보한 것이다.

이를 위해 LG AI연구원, LG CNS와 협업했다. 학습과 분석을 위한 LLM으로 LG AI연구원의 초거대 AI인 '엑사원(EXAONE)'을 활용한다. 사용자의 질문에 맞춰 사내문서 30만여 건에서 답변을 찾아내는 역할은 LG CNS가 자체 개발한 검색엔진 '키룩(KeyLook)'이 담당한다.

LG디스플레이와 LG CNS는 사내 문서 약 91%가 PPT 형식이라는 점에서 PPT 전처리 알고리즘도 개발했다. LG CNS는 키룩이 문자뿐만 아니라 테이블, 도표 등 비정형적 텍스트도 정확히 인식할 수 있도록 키룩에 15개 전처리 알고리즘을 적용했다.

이병승 LG디스플레이 DX그룹장(상무)은 "독자적인 생성형 AI 도입으로 정보의 외부 유출은 원천 차단하고 임직원 개개인의 업무 역량은 강화할 수 있게 됐다"며 "디지털 트랜스포메이션으로 업무혁신을 가속할 것"이라고 말했다.

sjyoo@yna.co.kr