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류화현 위메프 대표 "오늘 중 환불 완수 목표…700건 처리 완료"

24.07.25.
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"부수적 피해 큐텐 그룹과 방안 마련할 것…자본 확충 액션 있을 것"

"사업부 실수로 정산 금액 예상보다 커져"

'정산 지연 사태' 위메프 대표 고객 응대

(서울=연합뉴스) 류영석 기자 = 류화현 위메프 대표이사가 25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태로 상품을 환불받으려는 고객들을 응대하고 있다. 2024.7.25 ondol@yna.co.kr

(서울=연합인포맥스) 정필중 기자 = 류화현 위메프 공동대표는 오늘 중 환불 완수를 목표로 한다고 밝혔다. 환불 이후 피해와 관련해서도 큐텐그룹과 함께 방안을 마련하겠다는 입장이다.

류 대표는 25일 기자회견에서 "오늘은 가장 급한 환불을 완수하려고 한다"면서 "현재 700건 출금을 완료했고 처리 방식을 달리해 빠르게 진행될 것 같다"고 말했다.

환불 외 부수적 피해와 관련해서도 대안을 마련하겠다고 밝혔다.

류 대표는 "환불 이후 부수적 피해와 관련해 우리 회사와 큐텐 그룹이 함께 방안을 마련해서 대응할 것"이라고 했다.

또 "(구영배 큐텐 사장은) 한국에 있고 그룹사 전반의 활동을 하고 있다"면서 "오늘 같은 소비자 피해 구제도 위메프만 하는 게 아니라 티몬도 소비자 피해 구제를 1순위, 영세 상공인을 2순위로 둬 일을 함께 처리하고 있다"고 설명했다.

셀러 정산과 관련해서는 "오늘이나 내일 중 소비자 피해를 최우선으로 해결하고 소상공인 역시 바로 대응하려고 한다"면서 "그룹사 전체에서 자본 확충하는 액션이 있을 것"이라고 말했다.

위메프 미정산 금액은 400억 원이라고 밝혔다.

류 대표는 "티몬과 위메프 전부 1천억 원 된다고 하는데, 위메프는 400억 원이라는 것을 제가 확인했다"며 "티몬 미정산 금액은 모르겠으나, 우린 400억 원이 맞다"고 했다.

사업부 실수로 판촉 금액이 예상보다 커지게 돼 정산금이 지연됐다고 설명했다.

류 대표는 "올해 2월 새로운 판촉시스템을 도입했는데, 사업부의 실수로 7월에 정산해야 하는 판촉 금액이 예상보다 훨씬 크게 나왔다"면서 "예상보다 몇십억 원의 차이가 나 정산에 문제가 있었고, 결국 사업부 실수였다"고 설명했다.

일부 가압류 요청이 왔지만, 거래처에 해명해 설득을 구했다고 설명했다.

류 대표는 "법인 통장에 가압류가 들어올 수 있다는 가압류 공문을 받았는데, 그럴 경우 소비자 환불을 할 수 없는 상황이 된다고 설명했다"며 "가압류 요청을 하지 말아 달라고 설명해 그럴 일은 없을 것"이라고 말했다.

현장 환불 접수와 관련해서는 "현장 접수는 지금까지만 받고, 나머지는 공지에 QR코드 통해서 취소할 수 있도록 할 것"이라고 했다.

joongjp@yna.co.kr

정필중

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