에이티넘인베, 싱가포르 기업 '슬릭플로우' 시리즈A 참여
(서울=연합인포맥스) 양용비 기자 = 에이티넘인베스트먼트가 싱가포르 대화형 인공지능(AI) 솔루션 개발사 '슬릭플로우' 시리즈A 투자라운드에 참여했다.
에이티넘인베스트먼트는 슬릭플로우가 700만 달러(약 93억원) 규모의 시리즈A 투자를 유치했다고 21일 밝혔다. 이번 투자 라운드는 에이티넘인베스트먼트가 주도했다.
이밖에 과거 골드만삭스그룹 제너럴파트너와 골드만삭스아시아 LLC 회장을 지냈던 모세스 창(Moses Tsang)이 신규 투자자로 합류했다. 기존 투자사인 트랜센드캐피탈파트너스, 고비파트너스 GBA은 후행투자를 단행했다.
슬릭플로우는 2019년 설립된 옴니채널(Omni-Channel) 대화 솔루션 개발사다. 기업이 다양한 채널을 통해 수집하는 고객 문의를 하나의 통합 인터페이스에서 효율적으로 관리할 수 있는 기술을 개발한다. 왓츠앱, 페이스북 메신저, 위챗 등 다양한 소셜미디어를 통해 유입되는 고객 문의를 일원화하여 관리할 수 있는 게 특징이다.
AI를 통해 고객 문의 사항을 분석하고 이를 조직 내 적합한 팀에게 전달하는 기능도 제공한다. 솔루션은 고객과 대화는 물론, 대화 중 제품을 추천하거나 판매하는 작업도 병행한다. 기업 입장에선 매출 향상 효과를 기대할 수 있고, 고객은 편리하고 빠르게 제품 정보를 확인할 수 있다는 평가다.
슬릭플로우는 이번에 조달한 자금으로 글로벌 확장에 속도를 낼 예정이다. 홍콩, 싱가포르, 말레이시아 시장을 넘어 중동, 유럽 지역으로까지 고객군을 확대하는 게 목표다. 이밖에 해외 고객 수요에 맞춰 마케팅 기능을 강화하는 등 AI 기술을 더욱 고도화할 방침이다.
이번 투자는 에이티넘인베스트먼트의 동남아 지역 투자 담당인 나민형 이사가 주도했다. 나 이사는 "빠른 속도로 성장 중인 고객관계관리(CRM) 시장에서 슬릭플로우가 글로벌 경쟁력을 갖춘 기업이라고 판단해 투자했다"며 "아시아를 넘어 중동, 남미 등 새로운 시장으로 사업을 확장하고 있는 만큼, 앞으로 슬릭플로우의 글로벌 확장을 전폭적으로 지원할 계획"이라고 말했다.
ybyang@yna.co.kr
양용비
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