KB국민銀, 모바일 앱 '먹통' 3시간만 정상화…"깊이 사과"(종합2보)
24.09.04.
읽는시간 0분
(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = KB국민은행의 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱)에서 3시간가량 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.
4일 금융권에 따르면 국민은행의 모바일 뱅킹 앱인 'KB스타뱅킹'은 이날 오전 10시 20분부터 로그인 오류가 발생해 접속이 이뤄지지 않았다.
이에 따라 국민은행은 앱 이용자들에게 "일시적인 거래량 증가로 로그인이 지연되고 있다"는 안내문을 공지했다.
이후 오후 2시를 넘어서 로그인 절차가 가능해져 정상적으로 앱을 이용할 수 있게 됐다.
국민은행은 이후 접속지연에 관한 사과문을 내고, "고객님께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔다.
이어 "예기치 않은 거래량 증가로 로그인 거래가 일시적으로 지연됐다"며 "향후 재발 방지 대책 마련을 통해 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
sylee3@yna.co.kr
저작권자 © 연합인포맥스, 무단전재 및 재배포 금지, AI 학습 및 활용 금지
이수용
sylee3@yna.co.kr
