Sh수협銀, 금융소비자보호 내부통제시스템 가동
24.10.23.
읽는시간 0분
(서울=연합인포맥스) 윤슬기 기자 = Sh수협은행은 금융소비자보호 내부통제시스템을 구축해 가동을 시작했다고 23일 밝혔다.
금융소비자보호 내부통제시스템은 민원, 광고심의, 내부통제점검 등 소비자보호업무를 하나의 시스템으로 통합 관리한다.
시스템에는 계약서류제공, 청약철회제도, 금리인하요구권 보장, 중도상환수수료 부당징구, 자료열람제공, 위법계약해지 등 금융소비자보호법상 중요한 소비자권리구제 점검 기능이 탑재됐다.
민원과 사전협의, 임직원 교육 등 통상적인 소비자보호 업무도 처리가능하다.
금융소비자보호 관련 부서에서 각 영업점의 업무처리 적정성도 상시 모니터링 할 수 있도록 연계했다.
임연숙 수협은행 금융소비자보호본부장은 "이번 시스템 도입으로 일선 영업점에서 금융상품 판매 시 반드시 준수해야 할 사항을 빠짐없이 체크하고 체계적으로 관리할 수 있게 됐다"며 "시스템 운용과 제도변화 등에 대한 임직원 교육을 적극적으로 시행해 금융소비자보호 차원에서 미비한 점이 없도록 노력할 것"이라고 했다.
sgyoon@yna.co.kr
저작권자 © 연합인포맥스, 무단전재 및 재배포 금지, AI 학습 및 활용 금지
윤슬기
sgyoon@yna.co.kr
