GS건설 "많은 고민에도 자이(Xi)브랜드 유지 맞다는 결론"

(서울=연합인포맥스) 남승표 기자 = GS건설은 지난 2002년 출범한 자이(Xi) 브랜드의 지속 여부를 두고 많이 고민했다면서 기존 고객의 믿음, 두 개의 브랜드가 가져올 가치 훼손 등을 우려해 리뉴얼하는 방향으로 결정했다고 설명했다.

GS건설 이상의 도시정비기획 담당은 18일 강남구 대치동 자이갤러리에서 열린 '자이 리이그나이트(Xi Re-ignite)'행사 패널 토크 코너에서 "내부적으로 새롭게 하이앤드 브랜드 런칭에 대해 고민을 많이 했고 검토도 많이 있었다"면서 "많은 고민에도 2002년 런칭했을 때처럼 단일 브랜드를 유지하는 것이 맞다는 결론에 도달했다"고 말했다.

이상의 담당은 그 이유는 크게 두 가지라면서 "기존 고객이 가지고 있는 자이에 대한 믿음, 신뢰 또는 사랑 이런 저변에는 기본적으로 자이라는 브랜드가 가지고 있다고 생각한다"며 "두 개의 브랜드를 운영할 경우 고객에게 다른 가치를 제공하는 것으로 비칠 수 있고 결국 하이앤드 브랜드 외에는 고객에게 외면받거나 가치가 하락할 수밖에 없지 않나 이렇게 생각한다"고 말했다.

GS건설은 브랜드 리뉴얼이 단순한 로고 변경 등에 그치지 않고 품질에 대한 신뢰, 디지털 경험의 적용 등으로 이어질 수 있도록 전사적 노력을 경주한 부분도 강조했다.

GS건설 남승균 건축 프리콘 담당은 "현장과 유관 부서가 협업해 공사 수행의 전반적인 사항을 사전에 면밀히 검토하는 공사 수행 검토 프로세스를 재정립했다"며 "기존 공사 단계별 점검을 강화하고 있고 주요 시점별 주요 사항들을 확인함으로써 고품질 시공을 이끌어내고 있다"고 말했다.

이 과정에서 실적 데이터를 기반으로 한 실시간 공정관리 시스템 자이플러스, 외국인 노동자와의 원활한 소통을 맺어주는 자이보이스, GS건설의 각종 경험을 인공지능(AI)을 이용해 쉽게 찾아볼 수 있도록 한 자이북 등 디지털 기술들이 중요한 역할을 한다.

이런 부분들이 하드웨어적인 접근이라면 소프트웨어적인 부분에서는 고객과의 소통, 내부 직원들의 마인드셋 제고, 휴먼 에러 최소화 등의 조치가 진행됐다.

GS건설 이영재 품질환경 담당은 "첫 번째로 하고 있는 것은 품질에 대한 신뢰회복"이라며 "새로운 비전 선포를 통해 임직원의 마인드셋을 제고했고 고객과의 소통도 강화하고 있다"고 말했다.

이렇게 새단장한 자이 브랜드는 외벽과 문주에 적용된다. 가장 입주가 빠른 단지부터 리뉴얼된 자이 브랜드를 만날 가능성이 높다.

GS건설 관계자는 "아마 이른 시일 안에 자이 로고를 만날 수 있을 것"이라고 말했다.

spnam@yna.co.kr