기본기 강조한 홍범식 LGU+ 신임 대표…"고객 바라보면 1등 가능"
"다른 시각 제시하는 리더 되겠다…긍정 에너지 퍼뜨리고 싶어"
공식 첫 출근하며 구성원에 이메일 인사
(서울=연합인포맥스) 김학성 기자 = 홍범식 LG유플러스[032640] 신임 대표이사가 공식적인 첫 출근 일성으로 기본기의 중요성을 강조했다.
2일 LG유플러스에 따르면 홍 대표는 이날 구성원들에게 보낸 이메일에서 "기본기가 단단해야 더 큰 성장을 위한 도약을 할 수 있다"고 말했다.
그러면서 그는 고객가치 창출과 차별적인 경쟁력, 품질·보안·안전과 같은 기본기를 핵심 단어로 꼽았다.
홍 대표는 "경쟁을 바라보면 2등은 할 수 있지만, 고객을 바라보면 1등을 할 수 있다"며 "고객 관점으로 보고, 고객이 미처 알아차리지 못하는 니즈까지 찾아내 혁신해야 한다"고 밝혔다.
이어 "차별적 경쟁력은 작은 성공 체험이 축적되며 만들어진다"고 덧붙였다.
[출처: LG유플러스]
또 홍 대표는 이를 위해 구성원들이 '한 몸이 돼 똘똘 뭉치는 것'이 중요하다고 말했다.
그는 "어느 조직, 어떤 자리에 있든 LG유플러스 구성원 한 분 한 분이 다 소중하다"며 "모두 한데 뭉쳐 각자의 자리에서 고객을 더 만족시키면 우리의 미래는 더 밝아질 것"이라고 전했다.
마지막으로 홍 대표는 다른 시각과 폭넓은 관점을 제시하는 리더가 되겠다면서 "긍정의 에너지를 널리 퍼뜨리고 싶다"고 말했다.
홍 대표는 지난달 21일 LG유플러스 신임 대표에 선임된 직후 용산 사옥의 다양한 조직을 직접 방문해 소통해오고 있다. 이날 공식 출근을 시작하며 구성원들과 접촉을 이어갈 계획이다.
홍 대표는 컨설팅 회사 베인앤드컴퍼니 한국 대표 출신의 통신·미디어·테크(TMT) 전문가다. 2019년 LG그룹에 합류했으며 LG유플러스 대표에 선임되기 직전에는 ㈜LG[003550] 경영전략부문장을 지냈다. 2022년부터는 LG유플러스의 기타비상무이사로 이사회에 참여해왔다.
hskim@yna.co.kr
김학성
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