푸른뱀의 해 재계 수장들의 신년사 키워드는…'미래 경쟁력'

(서울=연합인포맥스) 김경림 기자 = 을사년(乙巳年) 새해를 여는 재계의 키워드는 '글로벌'과 '미래', 그리고 '경쟁력'이다.

전 세계적으로 불확실성이 강해지는 가운데, B2C뿐만 아닌 B2B에서도 고객 중심의 경영 혁신을 이뤄내고, 미래를 대비하는 근원적 경쟁력이 재계의 새해 과제로 나타났다.

2일 연합인포맥스가 신년사를 공식 배포한 주요 그룹의 메시지를 분석한 결과, 총 2만4천324 단어 중 가장 중요도가 높게 나타난 단어는 ▲ 글로벌 ▲ 고객 ▲ 경쟁력 ▲ 미래로 나타났다.

이번 분석에는 단어 빈도와 희귀성을 알아보는 지표인 'TF-IDF'가 사용됐다. TF-IDF 점수가 높다는 것은 해당 문서 내에서 상대적으로 자주 등장하면서도 다른 문서에서는 흔하지 않다는 뜻으로, 핵심 '주제어'라고 볼 수 있다.

최태원 SK그룹 회장은 다가올 미래에 도약을 가능하게 하는 원동력으로 '본원적 경쟁력'의 확보를 꼽았다. 본원적 경쟁력은 외부 환경에 흔들리지 않으면서, 본질적으로 보유한 근본적이고 지속가능한 경쟁력을 의미한다.

그는 "지금 우리에게는 어려움을 알면서도 행동으로 옮기는 용기, '지난이행'(知難而行)의 마음가짐이 필요하다"며 미래 도약을 가능하게 하는 원동력으로 본원적 경쟁력과 인공지능(AI) 사업 경쟁력 강화를 주문했다.

장인화 포스코 회장 역시 '근원적 경쟁력'을 강화할 것을 주문했다.

장 회장은 "강건한 설비는 우리 사업 경쟁력의 근원임을 한시도 잊지 말아야 한다"며 "포스코그룹 경쟁력의 핵심은 바로 기술의 절대적 우위 확보"라고 말했다.

신동빈 롯데그룹 회장은 "시장의 기대를 충족시키기 위해서는 올 한 해 더욱 강도 높은 쇄신이 필요하다"며 "이른 시일 내 핵심사업 경쟁력을 회복해 현재의 위기를 극복하고 지속 성장할 수 있는 기반을 마련해야 한다"고 말했다.

최주선 삼성SDI 대표이사 사장은 "이럴 때일수록 더욱더 근본으로 돌아가 끊임없이 혁신하고 도전하는 '기술력' 중심의 회사로 만들어야 한다"며 "세상을 바꿀 수 있는 기술을 선제적으로 발굴해 슈퍼사이클을 준비하고 올라타야 한다"고 목소리를 높였다.

◇ 통상 정책 변화·내수 침체…위기 상황 지속

가장 큰 과제로 꼽히는 것은 부쩍 커진 대내외 불확실성이다. 트럼프 2기 집권과 통상 정책 변화 등으로 수출 중심의 국내 기업은 타격을 입을 것이란 게 자명하기 때문이다.

김승연 한화그룹 회장은 "지금 그 어느 때보다 예측이 불가능한 도전과 어려움을 마주하고 있다"며 우리가 당면한 과제를 해결하지 않고 외면하면서 침묵하는 태도가 가장 큰 위기의 경고음"이라고 진단했다.

그러면서 "이러한 시기일수록 성공에 대한 확신을 갖고 신속한 실행과 끊임없는 혁신을 통해 우리는 앞으로 나아가야 한다"고 강조했다.

안성훈 HS효성 대표이사는 "올 한해 한국경제는 글로벌 경제상황과 국내외 불확실한 요인들로 예전에 경험하지 못했던 어려운 환경이 예상된다"며 "중국은 과거에 우리를 쫓아오던 추격자에서 우리를 앞서가는 선도자로 글로벌 경쟁력을 확보해 가고 있으며, 미국은 정권교체가 이뤄지면서 자국중심의 무역정책들을 쏟아낼 것으로 보여 국제 무역 질서에 큰 변화가 있을 것"이라고 단언했다.

한종희 삼성전자 디바이스경험(DX) 부문장(대표이사 부회장)과 전영현 디바이스솔루션(DS) 부문장(부회장)도 공동명의 신년사를 내고 초격차 기술 지배력을 바탕으로 재도약의 기틀을 다지고 새로운 성장동력을 확보해 나가자고 강조했다.

그러면서 "지금은 AI 기술의 변곡점을 맞이해 기존 성공 방식을 초월한 과감한 혁신이 필요한 시점"이라며 "새로운 제품과 사업, 혁신적인 사업모델을 조기에 발굴하고 미래 기술과 인재에 대한 투자를 과감하게 추진해 나가겠다"고 다짐했다.

◇ 고객·구성원과의 관계 강조

구성원에서부터 고객까지 '관계'의 중요성도 재차 부각됐다.

구광모 LG그룹 회장은 "고객의 삶에 즐거움(樂)과 기쁨(喜)을 드리기 위한 LG의 도전은 과감한 혁신으로 이어지며 다양한 영역에서 최초, 최고의 역사를 만들고, 고객의 삶을 한 단계 높이는 차별적 가치로 발전했다"고 강조했다.

그는 "차별화된 고객가치를 만드는 일은 쉽지 않으며 때론 익숙한 방식을 벗어나야 하는 어려움도 있고 실패에 대한 걱정과 두려움이 따를 수 있지만, 지금의 익숙함도 과거에는 혁신이었듯 우리는 실패에 멈추지 않고 이미 달성한 혁신에 안주하지 않고, 다시 도전해 변화를 거듭해 왔다"고 말했다.

현정은 현대그룹 회장은 "당장 일감을 주는 기업 고객도 중요하지만, 실제로 제품을 이용하는 고객의 요구를 읽고, 선제적으로 대비해야만 미래를 담보할 수 있다"며, 그룹의 주력인 B2B에 대한 고정관념 탈피에 무게를 실었다.

그러면서 "고객 경험은 기업이 만족으로 보답할 고객의 채권과 같은 것"이라고 상기시키며, "고객 친화적 경영 환경을 조성에 노력하고, 이를 위해 회사도 지원을 아끼지 않겠다"고 덧붙였다.

klkim@yna.co.kr