김성환 한투證 대표 "2025년 목표는 완전히 차별화된 NO.1"
(서울=연합인포맥스) 서영태 기자 = 김성환 한국투자증권 대표는 한국투자증권의 신년 목표로 '완전히 차별화된 1등'을 제시했다.
김 대표는 2일 신년사를 통해 사업모델·리스크관리 및 내부통제·고객관리·영업지원 등 네 가지 영역에서의 차별화를 강조했다.
김 대표는 "회사 전 부문에서 차별화된 사업을 발굴해야 한다"며 "천편일률적인 서비스로는 결코 고객을 만족시킬 수 없다"고 말했다.
이어 "글로벌화는 압도적 경쟁우위를 확보할 수 있는 가장 확실한 차별화 전략"이라며 "아시아를 넘어 미국, 영국과 같은 선진금융시장까지 글로벌 IB와 어깨를 나란히 할 수 있도록 네트워크를 확장하고, 해외 시장에서 좋은 상품과 딜을 적극적으로 발굴해 나가야 한다"고 강조했다.
김 대표는 한국투자증권의 규모와 사회적 책임이 커졌다고도 말했다.
그는 "글로벌 사업이 커지고, 취급하는 상품이 고도화되며, 리스크의 범위는 넓어지고, 그 형태는 복잡해질 것"이라며 "이제는 더 넓은 영역에 잠재된 리스크까지 커버할 수 있는 프로세스를 구축해야 한다"고 주문했다.
고객관리 차별화도 강조됐다. 김 대표는 "리테일의 눈부신 성장은 영업직원 각자의 차별화된 고객관리 노하우가 합쳐져 이뤄낸 결과"라며 "파편화돼가는 대중 고객의 니즈를 충족시키기 위한 초개인화된 금융 콘텐트 제공이나 디지털 기반 개인 맞춤형 컨설팅 서비스 또한 놓쳐서는 안 되는 고객관리 영역"이라고 역설했다.
또한 김 대표는 영업지원의 차별화를 언급했다. 그는 "모든 지원조직의 목표는 영업조직이 더 쉽게, 더 빠르게, 더 체계적으로 영업할 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않는 것"이라며 "영업조직의 성과는 영업조직뿐 아니라 지원조직의 결과물"이라고 했다.
마지막으로 김 대표는 "너의 발자취를 남겨라(Make your Mark)"라는 문구를 인용하며 "각자의 위치에서 높은 목표를 설정하고, 전문성과 창의력을 바탕으로 차별적 업적을 남겨달라""고 말했다.
ytseo@yna.co.kr
서영태
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