어도비 "AI 활용에 美 온라인 홀리데이쇼핑 사상 최대"
25.01.08.
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(서울=연합인포맥스) 이윤구 기자 = 인공지능(AI) 등장이 연말 홀리데이시즌 쇼핑에도 영향을 미치고 있다.
[출처:연합뉴스 자료사진]
7일(현지시간) ABC뉴스는 어도비 데이터를 인용해 2024년 미국 온라인 연말 쇼핑이 사상 최대치를 기록했다고 보도했다.
작년 11~12월 전자상거래 매출은 2천400억달러(약 349조원)를 돌파하여 전년보다 9% 가까이 증가했다.
전자제품과 의류, 가정용품 등의 카테고리가 온라인 홀리데이쇼핑의 절반 이상을 차지했다. 화장품 지출은 총 80억달러(약 11조6천억원)에 육박하며 전년 대비 12% 이상 증가했다.
어도비는 "할인 혜택이 일부 고가 품목의 판매 호조를 이끌었다"며 "고가 제품의 판매량이 20% 늘었다"고 설명했다.
특히 생성형 AI 기반의 쇼핑 기술 활용이 두드러졌다. 지난해 11~12월에는 전년 동기 대비 생성형 AI 기반 챗봇을 통한 리테일 사이트 트래픽이 1천300% 급증한 것으로 나타났다.
어도비 디지털 인사이트의 수석 애널리스트인 비벡 판디아는 "2024년 홀리데이시즌은 AI 기반 서비스로 효율적인 쇼핑을 선호하는 소비자에 의해 전자상거래가 재편되고 있음을 보여줬다"고 말했다.
yglee2@yna.co.kr
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이윤구
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