이찬진 "소비자보호 평가 대폭 개편…인력·조직 확대"
25.10.27.
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(서울=연합인포맥스) 이현정 허동규 기자 = 이찬진 금융감독원장이 "금융회사의 소비자보호 실태평가를 대폭 개선하고 평가 인력도 충원하겠다"고 밝혔다.
이 원장은 27일 국회 정무위원회 종합 국정감사에서 금융회사에 대한 소비자보호에 관한 자율진단이 깜깜이로 운영되고 있다는 사회민주당 한창민 의원의 지적에 이같이 답했다.
금감원은 금융소비자보호법이 시행된 2021년부터 80여개 금융회사를 대상으로 3년 주기로 실태조사를 하고, 이후 2년간은 금융사 스스로 소비자 보호 체계를 점검하는 자율진단제를 도입·시행하고 있다.
이 원장은 "금융회사의 자율진단이 '적정'과 '미흡' 2단계로만 구분하고 있는데 추상적으로 운영되고 있어 대폭 개선하려고 한다"면서 "5단계로 나뉘어 있는 평가등급도 정비할 것"이라고 말했다.
이어 "이와함께 업권별 소비자보호 관련한 조직을 최소한 팀 단위라도 설치하려 하고 있다"면서 "인력도 부족한 부분이 있어 금융위에 충원 및 예산 확대를 건의했고 긍정적으로 검토해주실 것을 기대한다"고 말했다.
(서울=연합뉴스) 김주성 기자 = 이찬진 금융감독원장이 27일 서울 여의도 국회에서 열린 정무위원회의 종합감사에서 위원 질의에 답하고 있다. 2025.10.27 utzza@yna.co.kr
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