KDB생명, 제30차 보험약관등 이해도 평가 생보업계 1위
25.11.10.
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(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = KDB생명이 제30차 보험약관등 이해도 평가에서 79.8점으로 19개 생명보험사 중 1위를 기록했다고 10일 밝혔다.
보험약관등 이해도 평가는 소비자가 보험약관 및 상품설명서를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 마련된 제도다. 전문가와 일반인으로 구성된 심사단이 명확성, 평이성, 간결성 등 정량적 지표와 소비자 친숙도 등 정성적 요소를 검토해 평가한다.
KDB생명은 평가 대상인 '(무)KDB연금보험' 약관과 상품설명서에서 두드러진 성과를 보였다.
해당 심사는 연금·생사혼합보험을 판매하는 19개 생명보험회사를 대상으로 각 사의 대표 상품을 선정해 실시했다. 이번 평가에서는 13개 회사가 양호 등급(70점 이상), 6개 회사가 보통 등급(60점 이상)을 기록했다.
KDB생명 관계자는 "금융소비자 보호 관점을 견지하며, 고객과의 소통 강화에 꾸준히 정진해 온 노력이 의미 있는 결실로 나타나 고무적"이라며 "평가 결과를 통해 도출된 개선 사항들을 수용해 앞으로도 소비자 눈높이에 맞춘 안내 체계를 지속적으로 향상시켜 고객에게 신뢰받는 보험사로 자리매김하겠다"고 말했다.
sylee3@yna.co.kr
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이수용
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