KB손해보험, 미래 성장 위한 조직개편 단행…책임경영·AI 전환 강화
25.12.26.
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(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = KB손해보험이 선제적인 채널 변화 관리를 확대하고 본업 과제 추진을 위한 부문 중심의 책임 경영체계를 강화하기 위한 조직개편을 단행했다고 26일 밝혔다.
KB손보는 영업환경 변화에 대응하기 위해 영업 조직을 재정비했다.
전속 채널 환경 변화에 대응해 조직 특성별 전문화를 추진하고 스마트비서 유닛을 신설해 인공지능(AI), 디지털 기반 미래 채널 운영 모델을 구축했다. 일반보험 채널 및 시장 특성을 반영해 채널영업부와 일반채널사업부를 신설했다.
장기·자동차보험부문은 경영 효율성과 시장 대응력 제고를 위해 부문 중심의 책임경영을 강화했다.
일반보험부문은 포트폴리오 중심 손익 개선을 위해 기능 단위로 재편했고, 자산운용부문은 자산운용지원본부를 신설해 투자심사 및 사후관리 기능의 전문성을 강화했다.
미래 성장동력 확보를 위해 DT추진본부를 AI데이터본부로 재편했다. AI데이터본부 산하엔 고객 콜센터 조직을 편제했다.
소비자보호본부 산하엔 고객경험파트를 신설해 고객 중심 경영을 위한 컨트롤타워 운영체계를 구축했다.
sylee3@yna.co.kr
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이수용
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