[신년사] 구본욱 KB손보 사장 "고객 최우선 경영"
(서울=연합인포맥스) 이윤구 기자 = 연임에 성공한 구본욱 KB손해보험 사장이 올해 경영 화두로 '소비자'를 내세웠다.
구본욱 KB손보 사장은 2일 시무식에서 ▲고객 최우선 경영 ▲미래 지향적 사업 모델 구축 ▲역동적 조직문화 확산을 2026년 3대 핵심 전략방향으로 제시했다.
구 사장은 "올해는 저성장 고착화와 금융시장 불확실성 확대, 자본 규제 강화, 디지털 플랫폼 기업의 공세 등 그동안 경험하지 못했던 새로운 위기가 본격화되는 시기"라며 "위기를 기회로 전환하기 위한 준비된 대응을 실행해 나가야 할 때"라고 강조했다.
이에 KB손보는 우선 고객에게 최상의 가치를 제공할 방침이다.
구본욱 사장은 "치열한 경쟁 환경일수록 고객 경험의 차별화가 곧 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다"며 "윤리경영과 내부통제, 소비자보호는 고객 신뢰와 직결된 타협할 수 없는 절대 가치로, KB손보의 방식이 업계 표준이 될 수 있도록 실천해 나가야 한다"고 말했다.
또한, KB손보는 미래 지향적 사업 모델 구축을 통해 외부 환경 변화에도 흔들리지 않는 견고한 성장 기반을 확보할 계획이다.
구 사장은 "안정적 자본 관리 기반의 질적 성장으로 전환하는 동시에, 전통적 보험 사업의 성장 한계를 돌파할 수 있는 과감한 사업 포트폴리오 전환으로 안정적 이익 기반 확보를 병행하겠다"고 말했다.
마지막으로 그는 빠른 판단과 과감한 실행이 가능한 역동적 조직문화를 확산해야 한다고 당부했다.
yglee2@yna.co.kr
이윤구
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