"고객 삶 속으로"…정용진, 스타필드 빌리지 운정 현장경영
26.01.19.
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[출처: 신세계그룹]
(서울=연합인포맥스) 정수인 기자 = 정용진 신세계그룹 회장이 경기 파주시 운정신도시의 스타필드 빌리지 운정을 찾아 올해 두 번째 현장 경영에 나섰다.
19일 신세계그룹에 따르면 정 회장은 지난 16일 스타필드 빌리지 운정을 방문해 "고객이 찾아오길 기다리는 것을 넘어 고객 삶 속으로 깊숙이 들어가는 '패러다임 시프트'가 필요하다"고 말했다. 지난 6일 스타필드마켓 죽전점 방문 이후 열흘 만의 현장경영이다.
이날 정 회장은 "고객에게 한 발짝 더 다가가면 고객 역시 우리에게 한 발짝 더 다가오고 우리와 고객 사이 거리는 그만큼 확 좁혀진다"고 강조했다.
스타필드 빌리지는 언제라도 놀러갈 수 있는 '문 앞 복합쇼핑몰'을 콘셉트로 사람들이 일상을 보내는 지역 커뮤니티로 조성됐다. 스타필드 빌리지 운정은 지난 달 5일 문을 열었고, 한 달여 만에 100만 명이 찾았다.
방문객의 70% 이상이 운정 인근 거주민으로, 재방문율도 40%에 달한다고 덧붙였다. 당초 기대했던 대로 지역민들이 일상을 보내는 지역밀착형 리테일의 새로운 모델로 빠르게 안착했다고 회사는 설명했다.
내부를 찬찬히 살핀 정 회장은 "아이를 위해 부모들이 오거나, 부모가 가고 싶어 아이가 따라와도 모두가 즐거울 수 있는 곳"이라며 "우리 그룹이 추구해온 공간 혁신이 한 단계 더 진화했다"고 말했다.
sijung@yna.co.kr
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정수인
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