신한라이프, 사망보험금 유동화 비대면 서비스 개설

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26.02.03.

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(서울=연합인포맥스) 이윤구 기자 = 신한라이프는 '사망보험금 유동화 비대면 서비스'를 개설했다고 3일 밝혔다.

고객이 콜센터를 통해 사망보험금 유동화를 신청하면 필요한 안내 사항과 관련 서류가 모바일을 통해 전달된다.

특히 배정된 상담사가 전화 상담을 중심으로 신청부터 진행 안내까지 원스톱으로 전담해 고령자나 거동이 불편한 고객도 쉽게 서비스를 이용할 수 있다.

앞서 작년 10월 신한라이프는 사망보험금을 생전에 활용할 수 있도록 지원하는 사망보험금 유동화 서비스를 선보인 바 있다.

신한라이프 관계자는 "사망보험금 유동화 서비스가 고객의 노후생활에 필요한 자금 활용과 직결되는 만큼 비대면 환경에서도 보다 쉽고 안정적으로 이용할 수 있도록 프로세스를 개선했다"며 "앞으로도 고객의 눈높이에 맞춘 편리한 금융 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획이다"고 말했다.

yglee2@yna.co.kr

이윤구

yglee2@yna.co.kr