MWC26 무대 선 홍범식 LGU+ CEO "익시오로 통신 미래 연다"

(서울=연합인포맥스) 윤영숙 기자 = 홍범식 LG유플러스 최고경영자(CEO)가 MWC 2026 기조연설 무대에 올라 익시오로 통신의 미래를 열겠다고 밝혔다.

홍 CEO는 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 개막 기조연설에서 '사람중심 AI(Humanizing Every Connection)'를 주제로 음성 기반 AI의 가능성을 강조했다. 국내 통신사 CEO 가운데 이번 행사 기조연설에 나선 것은 홍 CEO가 처음이다.

홍 CEO는 "우리는 하루 평균 5분 정도의 음성 통화를 하는데, 그 안에 수많은 감정의 교류가 일어난다"며 "의미있는 순간을 나눌 때 사람과 사람을 연결해주는 전화 통화보다 더 좋은 방법은 없다"고 말했다.

문자와 메시지가 일상이 된 환경에서도 음성이 지닌 감정 전달력은 대체 불가능하다는 설명이다.

그는 "우리는 음성이 다시 한번 사람들을 연결하는 본질적인 수단으로 만들기 위해 AI 콜 에이전트와 함께하는 여정을 시작했다"며 LG유플러스의 익시오(ixi-O)를 전 세계에 소개했다.

홍 CEO는 익시오의 스팸·보이스피싱 탐지 기능, 통화 중 AI 검색 호출 기능 등을 언급하며 "(익시오가) 지금까지는 사람이 명령을 해야 수행하는 AI 비서였다면 이제는 대화 내용의 맥락을 이해하고 스스로 해야 할 일을 찾아 나설 것"이라고 말했다.

또한 웨어러블과 피지컬 AI 등 다양한 디바이스가 등장하는 시대에 "음성이 중심 인터페이스가 될 것"이라고 예측하며 "음성이 우리의 삶과 자연스럽게 연결되고 인간적인 경험을 만들어내는 것이 목표"라고 밝혔다.

기조연설 도중 홍 CEO는 엄마의 손맛을 그리워하는 가족들이 AI 콜 에이전트 '익시오'를 통해 '비밀 레시피'를 찾아가는 과정을 담아 낸 영상을 상영해 관객들의 이목을 끌었다. 영상은 기술이 단서를 제공했지만 결국 맛을 완성한 것은 흩어져 있던 가족의 재회였다는 메시지로 마무리되며, AI를 연결의 도구로 바라보는 LG유플러스의 철학을 부각시켰다.

이날 홍 CEO는 글로벌 통신사와의 협력도 제안했다.

홍 CEO "오늘 이 자리에 함께한 통신사들이 지속적으로 협력한다면 통신사가 음성 커뮤니케이션에서 더 나은 고객 경험을 만드는 글로벌 AI 리더가 될 수 있다고 믿는다"며 "LG유플러스가 꿈꾸는 미래에 공감했다면 언제든 연락해 달라"며 기조 연설을 마무리했다.

ysyoon@yna.co.kr