[시사금융용어] 사스포칼립스(SaaSpocalypse)
26.03.20.
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◆사스포칼립스(SaaS-pocalypse)는 소프트웨어 서비스를 뜻하는 SaaS(Software as a Service)와 대재앙을 뜻하는 Apocalypse(아포칼립스)의 합성어이다.
인공지능(AI) 중심의 파괴적 혁신으로 인해 서비스형 소프트웨어(SaaS)의 산업이 직면한 대재앙과도 같은 혼란을 의미한다.
투자자 신뢰 급락과 소프트웨어 기업들의 주가 폭락이 동반되는 현상을 지칭한다.
올해 초 인간의 개입 없이도 여러 애플리케이션을 넘나들며 스스로 업무를 완수하는 AI 에이전트가 개발된 것이 촉매가 됐다. 앤트로픽의 클로드 코워크가 대표적이다.
기존 SaaS의 핵심 수익구조인 'ID당 과금(Per-seat)' 방식은 유료 사용자 수에 비례한다.
하지만 AI 에이전트가 업무를 대행하면서 유료 구독 계정 수가 줄어들게 되고, 이는 해당 구독 모델의 매출 기반 붕괴로 이어질 수 있다는 전망이다.
이같은 전망에 세일스포스, 워크데이, 아틀라시안, 서비스나우 등 주요 소프트웨어 기업들의 시가총액이 대거 증발했다.
기존의 기능 중심 소프트웨어들이 에이전트 AI에 흡수돼 도태될 것이란 비관적인 시각이 존재한다.
다만 Saas 기업들이 계정 단위가 아닌 '업무 수행 결과'를 기준으로 과금 체계를 전환하고, AI 에이전트를 플랫폼 내부에 직접 이식함으로써 생존을 모색할 수 있다는 전망도 나온다. (경제부 정선미 기자)
(서울=연합인포맥스)
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정선미
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