카드업계도 이사회 내 소비자보호위원회 신설…당국 '발맞추기'

(서울=연합인포맥스) 이현정 허동규 기자 = 신한카드와 우리카드가 카드업계 최초로 이사회 내 소비자보호위원회 신설에 나선다.

금융당국의 금융소비자보호 강화 기조에 발맞춰 은행권에 이어 2금융권도 이사회 차원의 소비자보호 체계 강화에 속도를 내는 모습이다.

22일 금융권에 따르면 신한카드와 우리카드는 국내 신용카드사 가운데 처음으로 이사회 내 소위원회 형태의 소비자보호위원회를 신설할 예정이다.

이는 금융감독원이 지난해 9월 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'을 발표한 데 따른 조치다.

당시 금감원은 금융소비자보호를 주제로 전 업권 대상 간담회를 열고 소비자보호 거버넌스 강화를 위한 금융회사의 역할을 당부했다. 모범관행에는 실질적인 소비자보호 내부통제위원회 운영, 소비자보호 담당 임원(CCO) 및 소비자보호부서의 독립성과 전문성 확보, 소비자보호 중심의 성과보상체계(KPI) 설계와 평가 등이 포함됐다.

이에 금융지주들은 그간 계열사 CCO가 모두 참석하는 소비자보호 대책 회의를 열고 소비자보호 전략과 사업계획을 공유하는 등 금감원의 모범관행 이행에 속도를 내왔다.

특히 신한금융은 지난 2023년 금융지주 최초로 소비자보호부문을 신설하고 전 그룹사 CCO가 참여하는 소비자보호위원회를 제도화했다.

우리은행 역시 이사회 내 전문 소위원회 형태의 금융소비자보호위원회를 신설하고 주요 정책과 전략을 이사회 차원에서 심의·관리하는 체계를 구축하기로 했다.

이처럼 금융소비자보호에 앞장서는 금융지주들의 움직임은 지주계 카드사인 신한카드와 우리카드의 위원회 신설로도 이어지는 모습이다.

신한카드는 오는 25일 정기 주주총회에서 위원회 신설을 위한 정관 변경 안건을 상정할 계획이다.

신한카드 관계자는 "소비자보호 관련 전문성을 고려해 위원 구성 예정"이라며 "소비자보호에 관한 경영 계획 수립 및 성과보상체계가 금융소비자보호에 미치는 영향에 대한 점검 등 소비자보호 정책과 관련된 사항을 심의 의결하는 역할을 할 것"이라고 말했다.

우리카드도 지난주 정기 주총에서 정관 개정을 통해 금융소비자보호위원회 설치를 위한 준비를 마쳤다.

우리카드의 금융소비자보호위원회는 금융소비자보호 관련 최상위 회의체로 금융소비자 위험 예방을 위한 정책 및 전략을 관리하며 사외이사 3인으로 구성된다.

한편, 신한·우리카드를 제외한 나머지 카드사들은 이번 주총에서 소비자보호위원회 신설을 위한 정관 개정에는 나서지 않는 것으로 전해졌다.

기존 내부통제위원회를 통해 소비자보호 관련 사항을 논의하고 있는 만큼 이사회 내 별도의 위원회 설치에 대해서는 검토 중이라는 입장이다.

한 카드사 관계자는 "내부통제위원회를 통해 소비자보호 관련 사항을 분기별로 이사회에 상세하게 설명하고 있고 의사결정을 받고 있다"며 "이미 소비자보호를 위한 시스템을 가동 중인 만큼 별도 위원회 설치는 아직 미정"이라고 설명했다.

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