ABL생명, '소비자 보호의 날' 선포…금융소비자보호위원회 신설
26.04.06.
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(서울=연합인포맥스) 이수용 기자 = ABL생명이 지난 3일 임직원들과 함께 금융소비자 보호 실천 의지를 다지는 소비자 보호의 날 선포식을 개최했다고 6일 밝혔다.
ABL생명은 고객 신뢰를 공고히 하고 소비자 중심 경영을 강화하기 위해 매월 3일을 소비자 보호의 날로 지정해 운영한다.
소비자 보호의 날엔 임직원 전산시스템 화면에 내부통제 및 법규준수, 소비자 보호 및 민원 예방 관련 체크리스트를, 설계사 전산시스템 화면에는 완전 판매 준수 및 소비자 보호 실천 사항 리스트를 운영해 일상 업무에서 소비자 보호 원칙이 실천되도록 지원한다.
ABL생명은 지난달 27일 금융소비자 보호 기능과 역할 강화를 위해 이사회 산하 소위원회로 금융소비자보호위원회를 신설했다.
이를 통해 금융소비자 보호라는 핵심 가치를 최고 의사결정기구의 내부 시스템에 내재화하고, 이사회 차원의 관리·감독 기능을 한층 강화해 나갈 방침이다.
선호규 ABL생명 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 "금융소비자 보호는 특정 부서의 과제가 아니라 상품 개발부터 판매, 계약 관리, 보험금 지급, 민원 처리까지 업무 전반에서 실천해야 할 핵심 가치"라며 "임직원 및 설계사 모두가 금융소비자 보호의 중요성을 다시 한번 인식하고, 신뢰받는 생명보험사로 자리매김하겠다"고 말했다.
sylee3@yna.co.kr
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이수용
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