신세계그룹, 리플렉션AI와 '리테일 혁신' 추진…오픈AI와는 결별
[출처: 신세계그룹]
(서울=연합인포맥스) 김용갑 기자 = 신세계그룹이 미국 인공지능(AI) 기업 리플렉션 AI(Reflection AI)와 손잡고 상품 조달과 재고관리 등 리테일 전반에 인공지능(AI)을 접목하는 프로젝트를 추진한다.
신세계그룹은 지난달 미국 샌프란시스코에서 리플렉션 AI와 이 같은 내용의 업무협약(MOU)을 맺었다고 17일 밝혔다.
이에 따라 신세계그룹과 리플렉션 AI는 AI 기반 리테일 사업모델을 구현해 생산성과 고객 만족도를 제고한다.
양측이 힘을 합쳐 AI를 도입할 리테일 영역은 6개다. 상품 조달부터 발주, 가격 책정, 물류, 재고관리, 고객관리까지 사실상 유통기업이 사업을 운영하는 모든 과정을 포함한다.
이에 따라 고객이 '가장 원하는' 상품을 '제때' 찾아 공급하고 '최적의 가격'으로 판매할 수 있다고 신세계그룹은 설명했다.
신세계그룹의 AI 리테일 혁신은 이마트가 선두에 선다. 그룹 내에서 가장 많은 상품을 다루고 가장 많은 고객 접점을 가졌기 때문이다.
이마트 실무그룹은 이달 말 한국을 찾는 리플렉션 AI와 만나 실행 방안을 논의한다.
리플렉션 AI 미샤 라스킨 최고경영자(CEO)와 임직원은 신세계그룹 경영진과 워크숍도 진행한다. AI 데이터센터 건립과 운영을 위한 사업모델 논의도 구체화될 것으로 보인다.
신세계그룹은 선택과 집중을 위해 오픈AI와의 협업 논의를 중단하기로 했다.
ygkim@yna.co.kr
김용갑
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