[ICT 소식] 네이버, 'AI 클린봇 3.0'로 악성 댓글 차단

(서울=연합인포맥스) 한종화 기자 = 네이버[035420]는 29일부터 생명 경시 및 2차 가해 표현 탐지 기능을 강화한 악성 댓글 탐지 시스템 'AI클린봇 3.0' 업그레이드를 완료했다고 밝혔다.

네이버는 AI 클린봇 3.0으로 자살·사망·신체 훼손 등과 관련해 생명 경시를 조장하는 댓글, 사건· 사고 피해자 및 유족을 향한 조롱·비하·혐오성 댓글을 집중적으로 차단하기로 했다.

◇ KT, '고객보호365TF' 발족…AI로 고객 문의 분석

KT[030200]는 '고객보호365TF'를 발족하고, 사후 대응 중심의 관리 방식에서 벗어나 예방 중심 고객 보호 체계로 전환하겠다고 밝혔다.

KT의 AI 기반 실시간 탐지 체계는 온·오프라인 전 채널에서 접수되는 고객 문의(VOC)를 분석해 고객 불편 요소와 잠재 리스크를 파악한다. 이를 통해 고객 피해 가능성을 사전에 인지하고, 서비스 개선과 보호 조치로 신속히 연결되는 선제 대응 체계를 구축할 수 있다.

아울러 KT는 현재 운영 중인 실시간 보이스피싱 탐지와 AI 문맥 기반 스팸 차단 서비스를 포함한 폭넓은 안전·안심 서비스를 단계적으로 확대할 계획이다.

◇SK브로드밴드, '레드닷 디자인 어워드 2026' 수상…국제 디자인 어워드 3관왕

SK브로드밴드는 'AI 5 셋톱박스'와 '기가 와이파이 7'이 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 독일 '레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award) 2026' 제품 부문 본상을 수상했다고 밝혔다.

이번 수상은 2020년 'AI 2 셋톱박스', 2021년 'AI Sound Max 셋톱박스', 2025년 'AI 4 vision 셋톱박스' 수상에 이은 레드닷 디자인 어워드 4회 수상이다. 앞서 AI 5 셋톱박스와 기가 와이파이 7는 지난해 일본 굿디자인 어워드와 올해 3월 독일 'iF 디자인 어워드 2026'에서도 본상을 받았다.

◇SKT, 세계 최대 미디어 전시회서 AI 기술로 韓 기업 유일 수상

SK텔레콤[017670]은 세계 최대 규모의 방송·미디어·엔터테인먼트 전시회 'NAB 쇼 2026'에서 AI 미디어 커머스 설루션 '라이브 투 카트(Live-to-Cart)'로 '올해의 제품상'을 수상했다고 29일 밝혔다. SKT는 '올해의 제품상' 전체 수상작 가운데 한국 기업으로는 유일하게 이름을 올렸다.

NAB 쇼는 미국 전미방송협회(NAB)가 주관하며, 매해 4월 미국 라스베이거스에서 열린다. 1923년 시작돼 100년이 넘는 역사를 지닌 업계 대표 행사로 꼽힌다.

◇ 카카오, 선물하기 '같이쓰기' 기능 출시…교환권을 가족·지인과 함께 사용

카카오[035720]가 카카오톡 선물하기(이하 선물하기)에서 교환권을 가족이나 지인과 함께 사용할 수 있는 '같이쓰기' 기능을 새롭게 선보였다.

같이쓰기는 개인 단위로 보관하던 교환권을 패밀리계정 구성원과 함께 공유하고 관리할 수 있는 기능이다.

그동안 가족이나 지인과 교환권을 공유할 때마다 매번 이미지를 캡처하거나 메시지를 복사해서 전달해야 했던 번거로움을 줄이고 선물함 내에서 보다 편리하게 활용할 수 있도록 했다.

이용 방법도 간편하다. 카카오톡 선물함 내 새롭게 추가된 '같이쓰기' 탭에서 패밀리계정을 생성하거나 초대받아 기존 패밀리 계정에 참여하면 즉시 이용할 수 있다.

jhhan@yna.co.kr