카카오뱅크 MAU 2천만 시대…우리·하나 제치고 신한 넘본다

(서울=연합인포맥스) 한상민 기자 = 카카오뱅크의 애플리케이션(앱) 월간 활성 이용자(MAU) 수가 2천만 명을 넘어서며 우리·하나금융지주를 넘어 KB금융과 신한금융도 바짝 쫓고 있다.

7일 금융권에 따르면 카카오뱅크의 올해 1분기 말 기준 고객 수는 2천727만 명으로 3개월 만에 57만 명가량 늘었다.

카카오뱅크의 1분기 MAU는 2천32만 명으로 역대 최대 수준을 기록했다. 전체 고객 대비 MAU 비율은 약 74%다. 카카오뱅크 고객 4명 중 3명이 매달 한 번 이상 카카오뱅크 앱에 접속하는 셈이다.

플랫폼 경쟁력 강화에 고민이 깊은 시중은행과 비교하면 온도 차가 극명하다.

모바일인덱스에 따르면 하나은행의 경우 '하나원큐' 가입자 수(1천790만 명) 대비 MAU(461만 명) 비율은 25.8%에 그쳐 카카오뱅크의 3분의 1 수준에 불과했다. 가입은 했지만 실제로는 이용하지 않는 일명 '잠자는 계좌'가 많다는 방증이다.

카카오뱅크는 KB금융(3천384만 명), 신한금융(2천858만 명)의 전체 플랫폼 MAU보다는 낮은 수준을 보였지만, 우리금융과 하나금융의 플랫폼 MAU는 넘어선 것으로 파악된다. 우리은행(2천258만 명)과 하나은행(1천790만 명)의 은행 앱 기준 가입자 수도 카카오뱅크(2천727만 명)보다 적었다.

단일 은행 앱 기준으로는 시중은행 업계 1위인 KB국민은행 앱의 MAU(1천407만 명)마저 제친 지 오래다.

카카오뱅크는 전 연령대에 걸쳐 고객 활성화율을 높이고 있다.

국내 40대 인구의 80%, 50대의 62%가 카카오뱅크를 이용하고 있다. 올 1분기 카카오뱅크 신규 가입 고객의 24%는 '우리아이통장' 서비스를 통해 유입됐다. 가족 단위 고객 확보를 통한 록인 전략이 힘을 발휘하는 모습이다.

특히 카카오뱅크의 모임통장은 MAU 증가의 주요 동력으로 작용하고 있다. 1분기 기준 모임통장 순 이용자 수는 1천290만 명이고, 잔액 기준으론 11조6천억원을 돌파했다.

이에 시중은행에선 장기적으로 카카오뱅크를 중심으로 대출, 보험, 투자 등 플랫폼을 활용한 교차판매 주도권이 넘어갈 수 있다는 위기의식이 커지고 있다.

은행권은 카카오뱅크가 독점하고 있는 모임통장에 대한 서비스를 강화하는 식으로 대응하고 있다.

신한은행은 지난해 초 '쏠 모임통장'을 출시한 뒤 점유율 2위 수준으로 올라선 것으로 알려졌다. 다만 회원 수는 65만 명, 잔액은 약 1천600억원으로 아직 카카오뱅크(1천290만 명·11조6천억원) 대비 규모가 미미하다.

하나은행은 지난달 10일 '하나 모임통장'을 출시하며 뒤늦게 모임통장 시장에 참가했다. 남은 회비를 금고에 예치할 때 2.5% 수준의 금리(300만원 이하)를 제공하는 소액 자산운용 기능 등을 선보이며 경쟁력을 키우고 있다.

은행권 한 관계자는 "시중은행의 디지털 경쟁력이 축소되며 원화 스테이블 코인 활용과 결합해 새로운 플랫폼을 만드는 방안에 대해 고민 중"이라며 "20·30세대 침투율 측면에서 인터넷은행 대비 경쟁력을 끌어올리는 방안이 절실한 상황"이라고 말했다.

smhan@yna.co.kr