이찬진 "소비자보호, 금융산업 신뢰 높이는 장기투자"
(서울=연합인포맥스) 유수진 기자 = 이찬진 금융감독원장이 "금융소비자보호는 단기적인 비용이 아니라 금융산업에 대한 신뢰와 성장 가능성을 높이는 장기투자"라고 강조했다.
이찬진 원장은 5일 '금융소비자보호 전문가 양성 및 역량 강화를 위한 업무협약(MOU)' 체결식에 참석해 이같이 말했다.
이날 금융감독원과 한국금융연수원은 은행연합회, 8대 금융지주(KB·신한·하나·우리·NH·iM·BNK·JB)와 함께 MOU를 맺었다.
이 원장은 "금융소비자보호 역량은 하루아침에 완성되는 것이 아니라 작은 흙을 쌓아 큰 산을 이룬다는 적토성산(積土成山)의 마음으로 꾸준히 쌓아가야 한다"고 덧붙였다.
디지털 전환 가속화와 금융상품의 다양화·복잡화 등으로 금융소비자보호 중요성이 커진 가운데 각 기관은 금융소비자 중심의 영업 관행을 정착시키고, 금융소비자 신뢰 제고를 위한 협력체계를 구축해 나갈 계획이다.
금융연수원은 양질의 금융소비자보호 교육과정을 개발·운영해 전문인력을 양성하고 임직원의 소비자보호 인식을 제고하는 역할을 맡았다. 은행연합회는 협약기관 간 교육 수요를 파악하고, 원활한 소통과 협업을 지원해 금융권 전반의 교육 참여 확대를 뒷받침한다.
금감원은 소비자보호 교육과정이 실효성 있게 운영되도록 규제 및 감독 방향 등에 대한 교육내용 자문과 강의를 지원한다. 금융지주들은 임직원의 교육 참여를 독려해 금융 현장의 소비자보호 역량 제고에 힘을 모아주기로 했다.
이 원장은 "금융소비자보호는 제도만으로 이뤄질 수 없고, 금융 현장의 인식과 실천이 더해질 때 완성될 수 있다"며 "이번 협약은 금융권 임직원에 대한 금융소비자보호 교육 기반을 더욱 체계화함으로써 금융권 전반의 금융소비자보호 역량을 한층 높이는 든든한 밑거름이 될 것"이라고 언급했다.
그러면서 "금감원도 금융소비자보호 노력이 금융 현장에서 구체적 성과를 맺을 수 있도록 제도적 지원을 아끼지 않겠다"고 약속했다.
[출처: 연합뉴스 자료사진]
sjyoo@yna.co.kr
유수진
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