삼성, 이재용 주문에 'AI 대전환'…"일하는 방식·조직 DNA 바꾼다"

전 관계사 업무에 생성형 AI 전면 도입…임직원 2천300명 AI 교육

사장단, 절박한 위기의식과 실행 의지 담은 'AX 비전' 선포 예정

(서울=연합인포맥스) 윤영숙 기자 = 삼성이 이재용 삼성전자 회장의 주문에 따라 전 관계사의 모든 업무에 인공지능(AI)을 전면 도입하는 'AI 대전환'에 나선다.

이 회장이 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"고 강조한 데 따른 후속 조치다.

삼성은 연구개발(R&D)부터 생산, 마케팅, 지원 업무까지 모든 밸류체인에 AI를 접목해 조직문화와 업무처리 방식을 AI 중심으로 재정의한다는 방침이다.

삼성은 9일 전 관계사의 업무 전반에 AI를 도입하고, 사장단과 임원, 직원 교육을 통해 'AI 네이티브 기업'으로 전환하겠다고 밝혔다.

삼성은 6월 중 전 관계사를 대상으로 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다. 소프트웨어와 마케팅 분야뿐 아니라 개발, 제조 등 전 업무 영역에 AI를 적용해 업무 생산성을 높이고, 경영 혁신의 도구로 활용한다는 계획이다.

삼성은 AI를 단순한 업무 개선 수단이 아니라 경영의 근본적 변화를 촉발하는 혁신 기법으로 삼겠다는 구상이다. 이를 위해 각 직무와 조직 특성에 맞춘 세부 운영 정책을 마련하고, 임직원들이 필요한 AI 서비스를 효율적으로 활용할 수 있도록 정책과 시스템을 고도화할 예정이다.

경영진 교육도 본격화한다. 삼성은 전 관계사 사장단 50여명을 대상으로 AI 집중교육인 'AX 부트캠프'를 실시한다. 전 사장단을 대상으로 AI 교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다.

이번 교육은 '최고경영자(CEO)의 AI 문해력이 AI 전환의 성패를 결정한다'는 인식 아래 실습 중심으로 진행된다. 사장단 교육은 6월 중 삼성인력개발원 호암관에서 이틀간 열린다.

전체 관계사 임원 2천300여명에 대한 교육도 8월 12일까지 각 차수별로 2박 3일간 삼성전자 인재개발원과 삼성인력개발원 창조관에서 진행된다. 삼성은 사장단과 임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼고, 올해 안에 전 직원 대상 교육도 마무리할 계획이다.

사장단은 AX 부트캠프에서 공동 'AX 비전'도 선포할 예정이다. 글로벌 산업 패러다임이 AI 중심으로 재편되는 상황에서 일하는 방식과 마음가짐을 근본적으로 바꾸지 않으면 어떤 기업도 한순간에 도태될 수 있다는 위기의식을 담을 것으로 보인다.

교육 기간 중 사장단은 단순히 교육을 받는 데 그치지 않고, AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안도 직접 발표할 예정이다. CEO가 직접 AX 추진을 이끌겠다는 실행 의지를 분명히 하는 차원이다.

삼성은 전 관계사에 AI 전담조직도 신설한다. AI 전담조직은 각 사 사업 특성에 맞춘 AX 추진 전략을 수립하고, 데이터와 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 맡는다.

외부 생성형 AI의 전면 사용을 허용하는 동시에 보안 체계도 정교하게 구축한다. AI 활용 확대와 리스크 통제를 동시에 달성하기 위한 조치다.

삼성은 1990년대 디지털 전환기에 선제적 변화와 과감한 투자로 내수 기업의 한계를 넘어 글로벌 기업으로 도약한 경험이 있다. 이번 AI 대전환 역시 AI 시대의 기회를 선점하기 위한 전사적 변화라는 설명이다.

삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "'AI 대전환'은 AI 네이티브 기업으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 말했다.

삼성은 개발, 구매, 제조, 물류, 마케팅, 판매, 서비스, 경영지원 등 8대 업무 프로세스에 AI를 적용해 경영 혁신을 추진할 예정이다.

ysyoon@yna.co.kr