LGU+, 일본서 '익시오 로밍콜' 출시…연내 100개국 확대
U+로밍 요금제·와이파이 이용 시 국제통화료 별도 과금 없어
(서울=연합인포맥스) 윤영숙 기자 = LG유플러스[032640]가 일본을 시작으로 해외 무료 통화 서비스 '익시오(ixi-O) 로밍콜'을 출시하고, 하반기 중 제공 국가를 약 100개국으로 확대한다.
LG유플러스는 5일 인공지능(AI) 통화 애플리케이션 '익시오' 이용 고객이 U+로밍 요금제에 가입하거나 와이파이 환경에서 음성 통화를 할 경우 국제 통화요금 부담 없이 이용할 수 있는 로밍콜 서비스를 선보인다고 밝혔다.
익시오 로밍콜은 해외 체류 중에도 국내 가족, 지인, 업무 관계자와 부담 없이 통화할 수 있도록 설계된 서비스다. LG유플러스는 해외여행이나 출장 때 발생하는 통화 요금 부담을 줄이고 국내와 유사한 통화 환경을 제공하기 위해 서비스를 기획했다.
LG유플러스가 최근 1년 내 로밍 서비스 이용 고객을 대상으로 진행한 정성 조사와 고객경험(NPS) 분석 결과, 해외에서는 요금 부담과 이용 불확실성 때문에 일반 음성 통화를 자제하고 메신저 통화로 대체하는 경향이 뚜렷한 것으로 나타났다.
LG유플러스는 우선 일본에서 서비스를 시작한 뒤 동남아시아, 중국, 유럽 등 한국인 이용 수요가 높은 지역을 중심으로 국가별 네트워크 환경과 통화 품질을 점검하며 제공 지역을 넓힐 계획이다.
서비스 출시를 위해 해외 통신사와 협력해 로밍 환경에서 통화 품질과 익시오 주요 기능 작동 여부도 사전에 검증했다.
최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 "익시오 로밍콜은 해외에서도 국내에서 사용하던 통화 경험을 이어갈 수 있도록 설계한 서비스"라며 "로밍 환경을 포함해 고객이 국내외 어디서든 부담 없이 통화하고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 AI 기반 통화 서비스를 고도화하겠다"고 말했다.
[출처:LG유플러스]
ysyoon@yna.co.kr
윤영숙
ysyoon@yna.co.kr
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