신한銀, '슈퍼SOL추진단' 신설…고객 기반 확장 '올인'

(서울=연합인포맥스) 박경은 기자 = 신한은행이 하반기 조직개편을 통해 그룹 통합 앱 '신한 슈퍼SOL' 추진단을 신설하고 고객 기반 확장에 적극 나선다.

신한은행은 6일 경기도 용인시 기흥구 소재 신한은행 연수원에서 정상혁 은행장을 비롯한 임직원 약 180명이 참석한 가운데 '2026 하반기 경영전략회의'를 개최했다.

이번 회의에서 신한은행은 고객기반의 수평적 확장과 고객관계의 수직적 심화를 의미하는 'Wide & Deep'을 하반기 핵심 메시지로 제시했다. 더 많은 고객과의 접점을 확보해 미래 성장 기반을 넓히고, 고객과의 관계를 강화한다는 의미다.

신한은행은 고객관리 및 영업지원 솔루션 고도화를 통한 핵심 고객기반 확대, 신한 '슈퍼SOL'과 비금융 플랫폼을 활용한 고객 접점 확장, AI 에이전트를 통한 AX 혁신을 하반기 주요 추진전략으로 설정했다.

하반기 조직개편을 통해서도 이러한 전략 방향에 힘을 실었다. 먼저 ''슈퍼SOL추진단'을 신설해 그룹 차원의 협업과 통합 플랫폼 경쟁력 강화에 힘쓴다. 마케팅본부와 고객마케팅부를 신설해 확대된 고객 접점을 효과적으로 활용하고 특성에 맞는 마케팅을 추진할 계획이다.

회의에서는 지난달 출시한 '슈퍼SOL'을 중심으로 디지털 플랫폼 연결성을 확대하는 방안을 비중 있게 다뤘다.

특화 상품 'SOL LINK(쏠링크)' 활용 방안을 공유했다. 'SOL LINK'는 은행 입출금 계좌와 주식 투자계좌를 결합해 별도의 자금 이체 없이 은행 계좌의 예치금을 주식 매매에 활용할 수 있는 상품이다. 이를 기반으로 신규 고객 유입과 주거래 고객과의 관계 강화를 함께 추진한다.

정상혁 신한은행장은 "우리가 추진하는 다양한 사업들 모두 더 많은 고객에게 다가가기 위함이며, 이는 미래 준비의 출발점이다"라며 "고객에게 지속 선택받기 위해서는 고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 수 있어야 한다"고 말했다.

이어 "'Wide & Deep'이 잘 이행될 수 있도록 실질적 구동체계를 확립하는 것은 물론, 고객 자산 보호와 이익을 최우선으로 두고 금융소비자보호와 내부통제에도 꾸준히 힘써 달라"고 설명했다.

gepark@yna.co.kr