KB금융, 구글 클라우드와 맞손…AI 전환 속도
(서울=연합인포맥스) 유수진 기자 = KB금융그룹이 글로벌 인공지능(AI) 솔루션 기업 구글 클라우드와 손잡고 그룹 차원의 AX(AI 전환) 가속화에 나선다.
양사는 최신 AI 기술과 금융 전문성을 결합해 ▲AI 기반 업무 혁신 ▲고객 금융경험 개선 ▲데이터 기반 의사결정 ▲AI 금융 플랫폼 구축 등 협력을 확대하고, 지식·노하우 공유 등 인적 역량 강화에 힘을 모으기로 했다.
KB금융은 구글 클라우드와 이러한 내용의 전략적 협업을 추진한다고 28일 밝혔다.
이 일환으로 구글 클라우드의 생성형 AI 모델 제미나이를 활용해 데이터 분석 AI 에이전트 'KB DAVIS(다비스)'를 개발했다.
KB 다비스는 사용자가 일상적인 언어로 질문하면 필요한 데이터를 찾아 분석하고 결과를 제공한다. 단순한 질의응답을 넘어 사용자의 업무 맥락과 요청 의도까지 이해하는 '개인화된 AI 업무 비서' 역할을 한다.
이를 통해 KB금융 임직원은 업무 매뉴얼과 상품 정보, 시장 데이터 등 다양한 정보를 하나의 플랫폼에서 대화를 통해 검색·분석하고 실제 업무에 활용할 수 있다.
KB금융은 고객서비스 영역에서도 음성과 텍스트, 이미지 등을 동시에 이해할 수 있는 '멀티모달(Multimodal) AI 솔루션'을 활용해 개인 맞춤형 금융 서비스를 제공한다.
이를 위해 구글 제미나이를 활용해 실시간 자연어 대화가 가능한 대화형 AI 에이전트 'KB Star 별이'를 개발했다.
자연스러운 대화 흐름 안에서 금융 상품 비교와 맞춤형 포트폴리오 안내 등 상담이 가능하다. 현재 내부 테스트를 마친 단계로, 향후 70여 개 언어의 실시간 통역 기능과 금융·경제·생활 정보 제공 역량을 갖춘 금융 특화 '멀티모달 AI 플랫폼'으로 구축할 계획이다.
KB금융 관계자는 "이번 협력을 계기로 AI를 단순한 업무 지원 도구가 아닌 미래형 금융 AI 서비스를 만들어가는 핵심 파트너로 발전시켜 나갈 예정"이라고 밝혔다.
[출처:KB금융]
sjyoo@yna.co.kr
유수진
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