李대통령 "민원 최소화, 정부 최대 과제 중 하나"…'민원해결 수당' 제안
(세종=연합뉴스) 신준희 기자 = 이재명 대통령이 2일 세종특별자치시에서 열린 민원혁신 사례보고회에서 모두발언을 하고 있다. 2026.10.2 [청와대통신사진기자단] hama@yna.co.kr
(서울=연합인포맥스) 온다예 기자 = 이재명 대통령은 2일 "우리 정부의 최대 과제 중 하나가 민원을 최소화하는 것"이라며 민원 업무 지원을 강화하겠다고 밝혔다.
이 대통령은 이날 세종특별자치시에서 열린 민원혁신 사례보고회에서 "현장에 계신 국민들께서 원하는 것을 구체적으로 해결해주면 그게 최고의 정책이고 국민주권정부, 민주공화국임을 증명하는 길"이라며 이같이 말했다.
이 대통령은 "민원 때문에 평생을 달려가고 현수막을 몸에 두르고 텐트를 치고 엄동설한에 관공서 앞에서 버티고 있는 일이 얼마나 불행하고 안타까운 일이냐"며 "진지하게 설명하고 들어주고 애정을 가지면 그런 것들을 막을 수 있다"고 했다.
이어 "민원 내용엔 우리가 해야 될 일이 엄청 많이 들어있다"며 "민원을 국가 정책의 보물창고라고 하는 이유"라고 강조했다.
민원 담당 공무원에 대한 지원도 강화할 것이라고 밝혔다.
이 대통령은 "인력도 좀 늘려야 할 것 같고, 표창도 좀 많이 하고 필요하면 민원 해결 수당 같은 것도 한번 만들어 보면 어떨까 싶다"고 말했다.
그러면서 "수년 동안, 어쩌면 수십 년 동안 쌓인 원성을 풀려면 정말로 애정이 많이 필요하다"며 "그 힘겨움에 대해서 우리가 배려하고 보상해야 한다"고 강조했다.
이날 보고회에는 중앙·지방정부, 교육청 민원 담당자 500여명이 참석했다. 이 대통령은 민원 해결과 제도 개선에 기여한 '우수 공무원' 6명에게 표창을 수여하고 참석자들은 특이·반복·집단민원 해결 사례와 개별 민원을 제도 개선으로 연계한 사례 등을 공유했다.
이 대통령은 "여러분들이 대한민국의, 우리 국민들의 아픔을 해결해 가는 의사들"이라며 "의사들 여러분께 깊이 감사드린다"고 했다.
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온다예
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