카뱅도 외국인 금융 '출사표'…내년 예적금·대출비교 확대(종합)

통장·카드·해외송금 제공…다국어 안내·영어 상담 지원

대출보다 필수 금융부터 담았다…"직접대출은 장기 과제"

(서울=연합인포맥스) 박경은 기자 = 카카오뱅크가 국내 거주 외국인을 위한 종합 금융서비스를 선보이며 외국인 금융시장에 출사표를 던졌다.

통장과 체크카드, 해외송금을 시작으로 내년에는 예적금과 오픈뱅킹, 대출비교까지 제공 범위를 넓힌다. 장기적으로는 방한 외국인과 재외국민으로 고객군을 확대한다는 구상이다.

카카오뱅크는 12일 간담회를 열고 외국인통장과 프렌즈 체크카드, 해외송금 서비스 등을 신규 서비스 출시를 발표했다.

국내 고객에게 제공해 온 비대면 금융서비스와 혜택을 외국인에게도 제공하고, 다국어 안내와 전용 인증 등 외국인의 이용 환경에 맞춘 기능을 더했다.

'외국인통장'은 전 세계 200여개 국적의 만 19세 이상 외국인을 대상으로 한다. 개설 과정을 챗봇 방식으로 구현해 추가 심사가 필요하지 않으면 영업점 방문 없이 약 5분 만에 통장을 만들 수 있다.

재직증명서와 급여명세서, 거주자증명서 등 필요한 서류도 앱에서 제출한다. 외국인 전용 셀카 인증 시스템과 공공 마이데이터를 활용해 이름과 국적, 주소, 직업 등의 정보 입력 및 확인 절차를 간소화했다.

해외납세의무 확인이나 추가 심사가 필요한 경우에는 앱에서 진행 상황을 확인할 수 있다.

이체와 ATM 입출금 수수료는 국내 고객과 동일하게 조건 없이 면제한다. 외국인 고객도 모임통장을 개설하고 파킹통장인 세이프박스에 가입할 수 있다. 외국인통장은 1인당 최대 2개까지 개설할 수 있다.

체크카드는 우선 국내 전용으로 발급하며 국내 고객과 동일한 캐시백 혜택을 제공한다. 연말에는 해외 결제가 가능한 카드를 추가로 선보인다.

신용카드 서비스도 제공한다. 신한카드와 협업해 출시한 PLCC 상품을 신청해 이용할 수 있게 했다. 개인사업자 고객도 제휴 신용카드를 발급받을 수 있다.

해외송금 보내기는 한패스와 제휴해 약 200개국, 50여개 통화를 지원한다. 미국과 중국 등 주요 국가로의 송금 수수료는 무료다.

고객은 별도 앱으로 이동하지 않고 카카오뱅크 앱에서 거쳐 송금할 수 있다. 카카오뱅크가 직접 제공하는 해외송금 받기는 외국인 고객에게도 수취수수료를 조건 없이 전액 면제한다.

보안 체계에는 외국인 체류기간 관리 절차와 전용 안면인증 시스템, 이상거래탐지 기능을 도입했다. 기존 AI 스미싱 문자 확인과 명의도용 예방 서비스도 외국인 고객이 이용할 수 있도록 했다.

카카오뱅크는 내년 예적금과 오픈뱅킹, 대출비교 서비스를 추가하고 장기적으로 수신·여신·지급결제 분야의 서비스를 확장할 예정이다.

이날 간담회에서는 외국인 대상 자체 대출 출시 계획과 사업의 수익성에 대한 질문도 나왔다.

카카오뱅크는 장기적으로 자체 대출 서비스를 제공할 계획이지만, 구체적인 검토에는 아직 착수하지 않았다고 설명했다.

배정호 외국인고객캠프장은 "외국인에게는 한국인과 다른 신용평가 모델과 인프라가 필요하다"며 "우선 필수 금융서비스를 제공하고, 장기적으로 자체 대출 서비스도 가져갈 예정"이라고 말했다.

카카오뱅크는 사업 수익성보다는 외국인 고객 기반 확대, 이용 불편 해소에 집중한다.

배 캠프장은 "수익적 관점보다는 외국인의 불편과 불안을 덜어주려는 포용적 관점에서 시작했다"며 "외국인 서비스 이용이 늘면 일간 활성 이용자 수(DAU)나 수신 잔고도 따라올 것으로 생각하지만, 구체적인 숫자는 정해두지 않았다"고 설명했다.

예적금 출시를 내년으로 잡은 데 대해서는 계좌 개설 등 외국인의 금융 생활에 우선 필요한 서비스를 먼저 갖추기 위한 것이라고 설명했다.

카카오뱅크는 내국인과 외국인이 같은 앱에서 다양한 금융서비스를 이용할 수 있다는 점을 차별점으로 강조했다. 별도 앱을 운영할 경우 내국인용 앱에 서비스가 집중돼 외국인과의 금융서비스 격차가 커질 수 있다는 설명이다.

배 캠프장은 "외국인과 한국인의 채널을 분리하지 않았다"며 "한국인이 쓰는 앱을 외국인에게도 그대로 적용해 출시와 동시에 50개가 넘는 서비스를 열었다"고 말했다.

gepark@yna.co.kr