스레드 마케팅이란? 나만의 스토리로 고객을 사로잡는 방법

인스타 스레드(Threads)는 메타(Meta)가 만든 텍스트 중심의 소셜 미디어 플랫폼이에요. 짧은 글 여러 개를 이어 하나의 스토리로 표현할 수 있어 사진・영상 중심인 인스타그램과는 또 다른 매력을 가지고 있어요.

스레드의 가장 큰 특징은 '소통 중심 플랫폼'이라는 점인데요. 게시물에 댓글을 달 수 있고, 그 댓글에 다시 답글을 이어갈 수 있어요. 이러한 구조 덕분에 사장님과 고객이 자연스럽게 소통하며 관계를 쌓을 수 있죠. 또한 댓글과 답글이 많을수록 알고리즘을 통해 더 많은 사람들에게 노출돼요. 진솔한 이야기와 활발한 소통만으로 고객에게 닿을 수 있는 플랫폼입니다.

스레드의 첫걸음은 '무엇을 이야기할지' 정하는 거예요. 거창한 주제가 아니어도 괜찮아요. 고객이 공감할 수 있는 일상의 순간이면 충분합니다. 예를 들어 인기 메뉴가 탄생한 과정, 손님이 남긴 감사 후기, 가게 준비의 뒷이야기, 직원 소개, 식자재에 대한 철학 등 가게의 일상 속 모든 순간이 주제가 될 수 있어요. 

무엇보다 '꾸준히 이어갈 수 있는 주제'를 고르는 것이 중요해요. 한 번 반짝할 이야기가 아니라, 주기적으로 풀어낼 수 있는 소재가 좋아요.

하나의 글에 모든 이야기를 담기보다, 여러 개의 짧은 글로 나누어 보세요. 각 글은 완결성을 갖되 다음 글에 대한 궁금증을 남겨야 합니다. 예를 들어 "이 재료가 손님을 놀라게 한 이유는… (아랫글에서 계속)"처럼 다음 글로 자연스럽게 이어지게 하세요. 첫 문장은 독자의 시선을 잡는 후킹 포인트가 되어야 합니다. 첫 문장만 읽고도 "다음 내용이 뭐지?"라는 궁금증이 생겨야 해요.

각 글에 관련 사진 한 장이나 10초 내외의 짧은 영상을 함께 넣어보세요. 조리 장면, 매장 풍경, 직원의 미소, 식자재 디테일 같은 현장의 순간이 이야기에 생동감을 불어넣습니다. 스마트폰으로 찍은 자연스러운 사진이면 충분해요. 광고처럼 완벽하게 편집된 이미지보다, 조금 흔들린 손맛이 느껴지는 장면이 오히려 신뢰를 주기도 합니다.

글의 끝에는 고객에게 말을 거는 문장을 넣어보세요. "신메뉴 A와 B 중 어떤 게 더 맛있어 보이나요?"처럼 가벼운 질문이 댓글을 유도합니다. 댓글은 단순한 반응이 아니라 관계의 시작이에요. 이런 댓글과 답글의 상호작용은 스레드의 노출 알고리즘에도 긍정적인 영향을 줘요.

스레드는 한 번의 바이럴보다 '지속적인 관계 형성'에 초점을 맞춰야 합니다. 매일 여러 번 올릴 필요는 없어요. 주 2~5회 정도, 사장님이 가능한 선에서 일정한 주기로 꾸준히 업로드하는 게 더 중요합니다. 요일별로 주제를 미리 정해두는 것도 좋은 방법이에요.

아래 네 가지 팁을 참고해 스레드 마케팅을 시작해 보세요. 사장님의 이야기가 더 많은 사람에게 효과적으로 전달될 거예요.