세일즈포스닷컴 (CRM US), 코로나19 대응 솔루션 강화

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■코로나19 업무 정상화 솔루션 ‘워크닷컴’, ‘애니웨어’
세일즈포스닷컴 (CRM US)은 비즈니스 솔루션 소프트웨어인 ‘워크닷컴’과 ‘세일즈포스 애니웨어’를 제공해 코로나19가 업무에 미치는 영향을 줄이는데 집중하고 있다.
워크닷컴 (Work.com)은 백신 배포 관리 기능을 포함하여 직원 접촉 관리, 건강 평가 등 위기 대응을 관리하며, ‘세일즈포스 애니웨어’는 원격 및 재택근무 솔루션으로 글로벌 기업들의 경영 정상화를 돕는다.
세일즈포스는 코로나19 대응을 1) 위기 대응, 2) 회복 및 재개 촉진, 3) 뉴노멀 시대에서의 재도약 등 세 가지 단계로 설정하여 다양한 솔루션을 강화하고 있다.

■‘워크닷컴’: 코로나19 데이터 통합 관리 센터 솔루션
세일즈포스닷컴은 워크데이 (WDAY US)와 함께 지난 6월 코로나19 대응 통합관리 센터 ‘워크닷컴’을 상용화했다.
워크닷컴은 글로벌 비즈니스 리더 및 업무 파트너, 헬스케어 전문가들로부터 취합된 데이터를 데이터센터에 축적하고 분석을 통해 대응 모범 사례와 리더들의 인사이트를 공유한다.
솔루션 부문으로는 직원 접촉 관리, 교대 근무, 건강 평가, 긴급 대응 관리, 보조금 및 자원봉사 현황 관리가 포함된다.