KT (030200)

네트워크 경로 설정 오류에 따른 인터넷 서비스 장애 발생

■25일 11시 이후, KT의 유, 무선 인터넷 서비스에 대한 장애 발생
- 25일 11시 20분 쯤부터 KT가 제공하는 유, 무선 인터넷 서비스 장애가 발생하였으며, 순차적으로 서비스를 재개하여 40여분 만에 대부분 정상화된 것으로 알려짐 (중앙일보 10/25)
- 다만 점심 시간과 겹치면서 상점의 결제시스템, 기업 업무시스템 및 증권거래시스템 등 KT의 인터넷 망을 이용하는 고객들은 인터넷 서비스 이용에 불편을 겪은 것으로 확인 (한국경제 10/25)
- 라우팅 (네트워크 경로설정) 오류가 인터넷 서비스 장애의 원인으로 알려짐 (연합뉴스 10/25)
- KT의 주가 (10월 25일 종가)는 10월 22일 대비 1.42% 하락한 수준


■서비스 가입자의 1시간 서비스 불가에 대해 일할 계산 형태의 손해 배상을 가정시 73억원의 비용 수준
- KT의 초고속인터넷 약관상 KT의 잘못으로 3시간 이상 서비스를 제공받지 못할 경우 손해 배상을 하는 것으로 규정.
따라서 서비스 재개에 1시간 이상 소요되지 않은 것을 감안하면 법리적인 배상액은 발생하지 않는 것으로 보임