KT (030200)

기자 간담회에 나타난 KT의 AI에 대한 진심

■ KT는 11월 16일 AI전략에 대한 기자 간담회를 실시

- KT는 AI전략 기자간담회를 통해 DIGICO의 AI사업 성장 가능성에 대한 비전을 제시하는 한편 DIGICO 사업의 현황을 공유

- KT는 AI전략 기자 간담회에서 초거대AI* ‘믿음’과 클라우드 기반 서비스형 컨택센터 ‘A’cen Cloud’ (에이센 클라우드)를 공개
- KT는 AI를 활용한 차세대 사업 어플리케이션으로 물류, 교육, 로봇, 헬스케어를 제시

*초거대 AI: 대용량 데이터를 스스로 학습해 인간처럼 종합적 추론이 가능한 차세대 인공지능(AI).

기존 AI보다 수백 배 이상의 데이터 학습량이 필요하며 판단 능력까지도 보유


■ KT의 서비스형 컨택센터를 개시하면서 중소, 중견 규모 컨택 센터 고객 증가 기대

- 클라우드 기반 컨택센터 솔루션을 금융, 보험, 카드와 같은 금융업종에 적용하면서 상담 품질 10% 향상, 운영비용과 구축비용 각각 15%, 30%를 절감했다는 사실을 확인.
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