기업고객의 AI 도입을 위해 클라우드에 대한 의존도가 높아지고 있다. 2022년 OpenAI의 ChatGPT를 필두로 비즈니스 프로세스에 AI를 도입하고자 하는 움직임이 증가하고 있다. 그럼에도 불구하고 AI 모델을 만들고 서비스할 하드웨어인 GPU와 AI 서버 시스템은 절대 공급부족에 있으며, 대안으로 도입의 어려움에도 불구하고 클라우드 활용하는 방안이 떠오르고 있다. 클라우드 도입의 어려움으로 인해 전문적인 역량을 갖고 있는 클라우드 MSP (Managed Service Provider)에 위탁이 불가피하다. 클라우드 MSP로 다시 자리매김하고 있는 IT서비스와 통신서비스에 대해 재평가할 시점으로 판단된다.
■하반기 MSP사업에 관심을 둬야 할 이유 ①: AI와 ERP가 이끄는 클라우드 도입 오픈 런 기업고객의 AI 도입을 위한 수요뿐만 아니라 클라우드에 기반한 ERP 역시 기업 고객의 클라우드 도입을 이끌고 있다. 중견 규모 이상의 기업 운영을 위한 ERP 솔루션 (Oracle, SAP 등)이 기업의 실시간 대응, 고도화된 데이터 분석을 이유로 클라우드 전용 제품을 출시하고 있으며, 순차적으로 구 버전에 대한 지원을 중단하고 있다. 2025년부터 온프레미스형 ERP의 지원 중단 스케줄이 있어 기업고객 입장에서는 클라우드 도입이 필수적일 수밖에 없다. 기업 고객은 비즈니스 경쟁력 강화를 위한 AI 도입을 위해서든 차세대 ERP로 관리를 강화하기 위해서든 클라우드를 도입하고 운영해야만 하는 상황이다. 클라우드를 효율적으로 사용하기 위해서는 MSP를 활용해야만 한다.