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온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매하고 카드 결제를 할 때, 판매자와 고객 사이에서 결제 정보를 주고받고 결제 대금을 정산하는 것을 말한다.
신용카드사와 직접 계악하기 어려운 온라인 쇼핑몰 대신 결제 서비스를 제공하는 것이다.
고객이 쇼핑몰에서 카드 결제를 하면, PG사는 카드사로부터 결제 승인을 받아 쇼핑몰에 결제 정보를 전달하고, 쇼핑몰은 고객에게 물건을 배송한다.
이후 카드사는 고객의 결제 대금을 PG사에 지급하고, PG사는 쇼핑몰에 정산한다.