[시사점] 스킬이코노미: 변화하는 기술 시대의 생존 전략

○ 스킬 이코노미 사회에서 기업은 전통적인 직무 중심의 조직 운영 방식으로는 기술 변화의 속

도와 인재 시장의 요구를 따라잡기 어렵기 때문에 기술 기반 조직으로의 전환을 고려해야 함

• 한국의 경우 전통적으로 학력, 경력, 직함 중심의 채용과 인재 관리 방식이 자리 잡고 있어 변화하는 기술 요구를 따라잡는 데 어려움을 겪고 있음. 이에 따라 기술 격차가 기업의 디지털 전환 및 혁신을 저해하는 주요 요인으로 작용

• [조직 내 커뮤니케이션 강화] 기술 기반 조직으로의 전환은 기업 전체의 공감대 형성이 무엇보다 중요하기 때문에 조직 내 커뮤니케이션을 강화하는 노력이 필요

- 리더는 기술 기반 조직으로의 전환이 기존의 업무 프로세스를 대체하는 것이 아니라 최적화하고 보완하는 과정임을 강조하고, 조직의 장기적 생존과 성장에 기여할 수 있다는 점을 구성원에게 설명해야 함

• [구체적인 전략 수립] 명확한 로드맵 없이 기술을 도입하면 효과를 극대화하기 어렵기 때문에 새로운 기술을 도입하기 전 명확한 목표와 전략의 수립이 필요

- 조직의 목표와 이를 달성하기 위한 기술 역량을 정의하고, 단계별로 성공의 기준을 명확히 설정해야 함

- 기업은 AI, 빅데이터 등의 기술 도입을 목표로 하고 있으나, 명확한 로드맵 없이 기술

을 도입하면 효과를 극대화하기 어려움

• [지속 가능한 학습 문화 조성] 기업은 직원이 필요한 기술을 효과적으로 습득할 수 있는 문화 및환경을 조성하고, 온라인 학습 플랫폼 등을 지원하여 직원의 성장을 유도할 필요

- 학습을 개인의 책임으로 돌리기보다는 기업 문화에 통합하는 노력을 지속해야 함

○ 금융회사도 급변하는 업계 환경과 기술 발전에 대응하여 직원들이 현재 및 미래의 직무 요구에 맞춰 지속적으로 성장할 수 있도록 다양한 업스킬링 및 리스킬링 프로그램을 마련해야 함

• [기술 기반 학습] AI, 빅데이터, 사이버 보안 등 기술 분야 교육 프로그램을 제공하여 직원들이 최신 기술 트렌드에 발맞춰 업무 수행 능력을 향상시킬 수 있도록 지원

- 이러한 기술 교육은 온라인 코스와 워크숍 등의 형태로 진행 가능하며, 전문 강사와의 실시간 상호작용도 필요

• [개인화된 학습 경로] 개별 직원의 현재 역량과 경력 목표에 따라 맞춤형 학습 경로를 제공

- 직원들이 자신이 원하는 교육에 참여하고 자기 주도적으로 학습을 진행할 수 있는 환경을 조성

• [멘토링 및 코칭] 직원들이 학습 과정에서 겪을 수 있는 다양한 어려움을 극복하고, 실질적인 경력 발전을 이룰 수 있도록 멘토링 및 코칭 프로그램을 제공

- 직원들의 학습을 지원하고 경력 상담을 제공하며 경험이 풍부한 선배 직원을 멘토로 삼을 수 있도록 배려

• [성과 평가 및 피드백] 직원들의 학습 진행 상황과 성과를 정기적으로 평가하여 추가적인 학습 필요성이나 경력 발전 기회를 파악

- 직원들은 개인의 성장 과정에 대한 지속적인 피드백을 토대로 효과적인 학습 계획을 수립 할 수 있음

• [기술 적응력 강화] 프로그램의 최종 목표는 직원들이 끊임없이 변화하는 금융 환경 적응력을 갖추고, 기술 변화에 유연하게 대응하는 것인 만큼 지속적으로 교육 콘텐츠를 업데이트하고 다양한 학습 리소스를 제공해야 함